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奶牛打嗝打出了全球5%的碳排放,是時候對它們下手了

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[圖片來源:由Volta Greentech提供]瑞典海岸邊上有一家新開的工廠,不久將開始生產一種叫紫杉狀海門冬(Asparagopsis taxiformis)的紅海藻,此前,這類海藻未曾在陸地上養殖過。它的獨特之處在于,可以幫助緩解氣候變化這一難題——將其融入奶牛的喂養飼料,可減少奶牛因打嗝而揮發出來的甲烷。該工廠由成立一年多的初創公司Volta Greentech建造。這家綠色環??萍脊镜膭撌既酥淮饲霸谏缃黄脚_Reddit上看到一則故事,是關于海藻對于減少甲烷排放的功效介紹的?!澳菚r候我還是一名學生,但是我就在想,既然海藻有如此大的減排作用,為什么它沒有成為各大農場的常見種植物呢?”Volta Greentech創始人兼CEO弗雷德里·克艾克曼(Fredrik ?kerman)說,“于是我就自己來研究可以怎樣將這種海藻進行商業化生產?!盵圖片來源:由Volta Greentech提供]牛肉和牛奶的碳足跡要比其他食物品種更多,皆因奶牛的消化系統不一樣。據悉,一頭普通的奶牛一年下來通過打嗝排放出的甲烷總量能去到200磅。作為一種溫室氣體,甲烷比二氧化碳造成的污染能力要強28倍。目前全球大概有15億萬頭奶牛,它們總共造成了全球4%-5%的溫室氣體排放,按照某些指標來看,這比飛機排放的量還要大。 針對這一生理現象,企業界可謂操碎了心,除了Volta Greentech,還有一家叫Mootral的創業公司正在實驗一種基于大蒜的飼料補充物,以優化奶牛消化粗纖維食材的效率,從而降低打嗝量。但目前來看,紅海藻似乎更管用。來自加州大學戴維斯分校的研究員們曾做過一項實驗,每增加1%的海藻食用量即可降低60%的甲烷排放,這比Mootral的大蒜方案要高效兩倍有多。在澳大利亞,研究員們的測試結果也顯示,奶牛飼料里海藻占比達到2%含量的時候,甲烷排放竟能抵消掉99%!而且奶牛們對于添加了海藻的食物并不抗拒,這和此前科學家們嘗試的其他添加物不一樣,包括咖喱,它們可是不喜歡的。此外,吃過海藻的奶牛,抵達人類食物鏈這端的牛肉和牛奶,在口味上也并未發生什么變化。野生紅海藻并不容易獲取,尤其是要喂足15億萬頭奶牛這種級別的量,這也是Volta Greentech成立的初衷,該公司希望通過工業化生產以實現足夠的產量。在過去的一年里,公司對如何陸地種植海藻進行了大量的研究和實驗,并最終決定開設一家工廠,在里面配備人工光線和水箱,模擬海藻的自然生長環境。來自隔壁一家煉油廠的剩余熱量則毫不浪費地被利用來提供這家海藻工廠的整體供熱與水溫保持?!斑@種植物的生產過程也是環保的,因為藻類本身就需要吸收二氧化碳以滿足生長需求?!卑寺f?!敖Y合這一點,我們還會在生產流程上專門注入二氧化碳以提高海藻的繁殖速度?!保ㄔ摴居媱澥褂闷渌盼垲惞S所用到的碳捕捉技術以獲取生產所需的二氧化碳量。)截至目前,整座工廠基本成型,包括內部過濾海水的系統也已到位。公司最近獲得了新一輪的融資,并準備投入到工廠外部的搭建,有望于今年年底正式投入使用。[圖片來源:由Volta Greentech提供]Volta Greentech現已與農業種植戶和食品公司建立合作關系,以共同探索其海藻的最佳商業模式。目前來看,他們會在吃了這種海藻的奶牛所生產的牛奶和牛肉終端售價上提高一點點,并且認為消費者對此不會產生抗拒。而長期的目標,則是讓農民和農場主真正意識到這一海藻的價值,并樂于長期投入。政策的支持也同樣的重要。在加州,就有政策明確提出,奶制品農戶們需要在2030年前實現40%的甲烷降排指標。當然,他們可以選擇通過其他的方式來完成這一任務,比如將甲烷轉化成電量。但奶牛飲食結構的調整無疑也是可以發揮巨大的貢獻。但并不是說,有了這么一種方案,漢堡愛好者們就瞬間變成環保愛好者了。畢竟,生產牛肉和牛奶的過程也會產生對環境的影響。但隨著消費者們開始接納植物類牛肉——比如Impossible Burger制造的人造肉——他們對在食物鏈上游的這類海藻也有望逐步接納?!跋M者的行為有必要進行修正,”艾克曼說,“一直以來吃肉喝奶的那種方式可能要發生改變了,而且這一改變是應對氣候變化的步驟之一?!比绻覀兡芙档图淄榕欧帕?,無論吃消化系統內含有紅海藻的奶牛產生的肉和奶,還是吃植物人造肉,不都是為了同一個目標嗎?

BOSS天團閃耀登場,廣州直播節精彩落幕!

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6月8日晚,由廣州創新企業聯盟主辦、廣東省人工智能產業協會協辦的“廣州BOSS天團特別專場”作為首屆廣州直播節的重頭戲在廣州塔壓軸登場。15位廣州知名企業家通過互相直播帶貨的形式,復工復產,抱團取暖,共同點亮廣州未來。 廣州市政協主席 劉悅倫、廣州市政府副秘書長 高裕躍、廣州市科技局局長 王桂林、廣州市商務局局長 劉晨輝,親臨直播間指導工作。  廣州市政協主席劉悅倫蒞臨直播間 廣州市政府副秘書長高裕躍蒞臨直播間 廣州政協主席劉悅倫、廣州市科學技術局局長王桂林、商務局局長劉晨輝與眾企業家合影鼓勵來自廣州醫藥集團、科大訊飛、鎧琪服飾、尚品宅配、芬尼科技、超訊通信、優家(YOU+)國際青年社區、機智云、賽特智能科技、玖的數碼、億航白鷺、雙飛人制藥、正佳廣場、陶陶居、粵科華衛等知名企業的15位總裁級人馬,組成BOSS天團,分為9組輪番上場帶貨,為觀眾帶來一場酣暢淋漓的直播"狂歡趴"! 直播中BOSS們兩兩配對,在13分鐘的時間里,親身講述對方產品的體驗感受,并化身砍價小能手,為粉絲帶來低價源頭好貨!  圖中 科大訊飛高級副總裁 杜蘭圖右 廣藥白云山集團總經理 黎洪 圖中 科大訊飛高級副總裁 杜蘭圖右 鎧琪服飾董事長 鐘課枝 圖中 芬尼克茲創始人兼總裁 宗毅圖右 尚品宅配總經理 李嘉聰 圖中 芬尼克茲創始人兼總裁 宗毅圖右 賽特智能董事長 李睿 圖中 機智云聯合創始人兼總經理 黃錫雄圖右 超訊通信董事長 梁建華兩小時的直播時間里,BOSS們各顯砍價能力,機智的為粉絲們爭取到了突破底價的超值實惠。鎧琪服飾連衣裙從2880元降到678元一條;科大訊飛智能學習機直降300元;億航白鷺價值5萬元的編隊飛行金額99元即可購買;王老吉涼茶植物飲料310ml*24罐從83.9元降到64.9 ……此外,雙飛人爽水、尚品宅配乳膠枕、無人機定制T恤、神農草堂草本植物香包香囊等多款好禮免費送……直播間人氣爆棚,引發了粉絲的搶購熱潮。 圖中 YOU+國際青年社區創始人兼CEO 劉洋圖右 正佳廣場副董事長兼執行董事 謝萌 圖中 億航白鷺董事長 石哲元圖右 玖的數碼董事長 梁應滔 圖中 粵科華衛 清控粵創集團執行董事 黃子楊圖右 雙飛人制藥股份有限公司總經理 曹正洪 圖中 正佳廣場副董事長兼執行董事 謝萌圖右 陶陶居董事長 尹江波本次直播活動的圓滿成功,是廣州創新企業聯盟聚攏流量,聯袂多行業多業態企業給消費者帶來全新的觀念傳遞、完美的視覺感受和舒適的購物體驗一次成功嘗試,未來將舉辦更多精彩活動,助力打造廣州直播電商之都,點燃直播帶貨新形態。  鳴謝廣州廣播電視臺主持人 杜雨軒中國知名外籍主持人 馬蒂亞·羅密歐廣東電視臺南方衛視主持人 西門口粵科華衛 清控粵創集團雙飛人制藥股份有限公司混沌大學廣州分社廣州市匠思文化傳播有限公司廣州塔餐飲管理有限公司

福特“自黑”汽車軟件系統,居然能一鍵殺滅新冠病毒?

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 [圖片來源:福特]COVID-19在美國肆虐橫行,消毒濕巾和洗手液一直供不應求,這對紐約警局而言成了大問題。因此,該組織聯系了(提供警用車輛的)福特公司,看看是否有替代清潔產品,用來保持警用SUV攔截車隊無菌,以供警員們跨班共享。就在那時,福特公司的一位工程師意識到:他們不需要漂白劑就能殺死COVID-19,而替代品就是汽車的加熱器。在短短40天的過程中,這家汽車公司設計了一個軟件補丁,可以在15分鐘內將攔截器升級,與氣候控制系統自動消毒(該補丁目前正在紐約市警車上安裝,并通過經銷商免費提供給全美各地的警察,不過福特目前還不確定有多少人警用攔截車的系統已經被更新)。佐治亞大學公共衛生學院環境健康科學教授特拉維斯·格倫(Travis Glenn)說,熱量是殺死冠狀病毒的關鍵。 [圖片來源:Andrew Davis Tucker/UGA]但這個軟件補丁不僅可以安裝在高馬力的警用越野車上。福特乘用車和SUV主管比爾?古賓(Bill Gubing)表示,只要進行正確的改裝,該軟件幾乎可以在市場上任何一款車上使用。 這個系統的運作原理是什么呢?COVID-19極易受熱。汽車引擎,毫無疑問是最佳熱源。雖然病毒專家還不確定夏季的到來是否會抑制COVID-19的傳播,但研究表明,不需要高溫就能殺死冠狀病毒。福特汽車與俄亥俄州立大學合作研究,找出了溫度和時間的契合點,證實溫度達到132.8華氏度時,只要持續15分鐘,就能使冠狀病毒在物體表面和空氣中的濃度降低99%以上。同時,一個正常工作的汽車加熱器可以吹出130度左右的空氣,所以實際上,一輛汽車只需要輕輕發動幾下就能達到這個溫度。而在福特的情況下,這些推動完全可以通過軟件更新來處理,只要修改發動機和車載氣候控制。福特的消毒模式軟件需要由授權經銷商安裝,然后由連接的筆記本電腦或方向盤上的八個按鈕序列激活。這一提示會觸發汽車發動機以高于正常的轉速運轉(轉速約為1800至1900轉/分),模擬汽車在高速公路上以相當的速度疾馳。當然,這種額外的運轉會在停車時燃燒更多的汽油,但也能確保發動機產生大量的熱量。發動機由液態冷卻液冷卻,冷卻液不僅吸收熱量,還將熱量收集起來并輸送到加熱器。 [圖片來源:福特]通常,當熱量超出人體舒適或安全范圍時,冷卻液閥會關閉,以確保熱量再也無法輸送到加熱器。而在福特汽車的“COVID-19模式”下,熱量輸送超出了安全協議。結果,從熱調節器吹出的空氣變得更熱。一旦啟動消毒模式,用戶就下車并關門。危險警告燈閃爍,車速表加速至100英里/小時。然而,那個速度計并沒有顯示速度,而是顯示進程,這個臨時的自動計算器會在15分鐘內下降到0,讓人們知道消毒流程已經結束(剎車燈也會亮起,表示流程結束)。那么,什么時候我們自己的汽車也能得到這個功能? 考慮到福特只能改變汽車的軟件,該公司仍然設法在系統中建立有意義的反饋,以確保使用者的安全。盡管如此,古兵承認這個操作相當于一次黑客攻擊——雖然在公共安全專家的手中是有意義的,但還不確定是否適宜進一步普及?!斑@取決于使用的警員們盡職測試,以確保它安全可靠,”他說,“展望未來,我們將根據用戶的反饋,確定下一步的做法?!边@是否意味著福特正在考慮更廣泛的面向公眾的用車進行COVID-19消毒?古兵沒有說,但他證實,即使是一輛小型車,如福特嘉年華,也可以改裝這個軟件。他說:“大多數內燃機都有這樣的通用能力。Uber布魯克林公司表示,很難估計今年將帶來多少收入。 [圖片來源:Marian Carrasquero/《紐約時報》]無論如何,這是一個有趣的可能性。像Lyft和Uber這樣的共享單車公司在面對新冠疫情大流行的時候已經破產了,部分原因是人們覺得坐陌生人坐過的車似乎不再安全。但是,當我們抗擊新冠病毒同時為下一次不可避免的流行病做準備時,似乎越來越清楚,沒有銀彈(沒有萬能的理論和方法)能夠完全地遏止病毒蔓延。我們需要做好準備,通過空氣過濾、抗菌表面、紫外線(不過,呃,不是像川總所說那樣在你身體里面掃一掃)、口罩、維持社交距離的室內設計,甚或我們的汽車加熱器來對抗病原體。

超過15,000家實體店將關閉:雪上加霜的美國零售業如何打響保衛戰?

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[圖片來源:Oleksii Glushenkov/iStock圖片庫, doomu/iStock圖片庫]來自Nike、Beautycounter、Athleta、Shopify和Rebecca Minkoff的五位零售業大咖暢談生存之道。零售業大決戰已然打響。去年美國的實體店關門數量創下了歷史新高,而今年這一現象會變得更加糟糕。新冠肺炎疫情影響了美國各地的實體零售,許多已經在努力維持日常生產的公司可能會被迫永遠停產,最近蔓延全美的示威游行更讓這一行業雪上加霜。據零售咨詢和研究公司Coresight research的預測,今年美國可能會有超過15000家實體店關閉。在逆境中的美國零售業將如何生存?未來又將何去何從?為此,《快公司》專門邀請了五位實體零售行業大咖,分享疫情期間的得失及生存之道,并談談這場流行病將如何改變他們所處的行業。[圖片來源:Zabelski/iStock圖片庫, Luca Dugaro/Unsplash圖片庫] 海蒂·奧尼爾(Heidi O'Neill): 耐克公司消費者和市場部總裁 新冠疫情爆發后,我們加速數字化平臺建設,來滿足顧客當前的需求,其中最核心的是居家健身平臺。我們向美國當地的所有人免費開放了耐克健身俱樂部(Nike Training Club,簡稱NTC)Premium訂閱服務。我們推出了瑜伽、正念等人們需要的課程和訓練,打造適合小空間的強大訓練計劃。此外,我們調整了Nike Run Club語音指導,為用戶提供跑步機訓練指導。我看了一些用戶的反饋,他們說雖然自己是一個人跑步,但在Run Club中并不感到孤單。 我們之前推出了“線上購物,店內提貨”的服務,實體店也有自助結賬和虛擬試穿的服務。在疫情之前,這兩種服務聽起來都很酷,但疫情爆發后,我們必須改進這兩種服務以滿足無接觸化的需求。 我們提前推出了預計今夏上線的一項服務,但仍然在改進中。它就是耐克應用程序上的Nike Fit。該功能采用了AR技術,在家對著腳掃一掃,你就能知道具體的尺碼。在整個購物過程中,這個尺碼會一直保存,引導你合理選購。 我們想了很久實體店如何重新開張,以及如何創造安全的購物環境,但最后索性不再思考這個問題,我們沒有說當下不得不做什么,而是在問,有什么辦法可以在目前,以及長期提升顧客的購物體驗。格雷格·倫弗魯(Gregg Renfrew): Beautycounter創始人兼執行官 在過去四周,我花了大量時間試圖尋找轉機,并弄清楚這場疫情將如何改變我們的發展軌跡。我知道長期以來顧客都非常依賴我們所提供的安全有效的產品,此外,Beautycounter的50,000名居家銷售顧問依靠這份收入來維持他們的家庭。其他品牌也會因疫情遭受損失,但他們的員工對于這份收入的依賴程度可能比不上我們的銷售顧問。自2010年末Beautycounter成立以來,我一直提及我們行業的傳統分銷模式,即通過百貨商店和專賣店銷售產品。但現在我認為傳統分銷模式的時代結束了。Beautycounter創始人兼執行官格雷格·倫弗魯(Gregg Renfrew)當我在想什么不會被改變的時候,我的反應是生活必需品。比如我們還是要去雜貨店和藥房。如果我們開車,我們還是會買汽油。我們仍然需要公共交通。我們肯定也會繼續穿戴一些產品。人們的日常儀式和必需品都不會消失。 我也在試圖思考什么會被改變。自2010年末Beautycounter成立以來,我一直提及我們行業的傳統分銷模式,即通過百貨商店和專賣店銷售產品。但現在我認為傳統分銷模式的時代結束了。很多行業都不例外。 我相信零售業不會在一夜之間垮掉。但一些零售商會重塑經銷模式,為顧客提供新的購物方式。當下,大家比以往任何時候都注重品牌和消費者之間的聯系,他們在提升數字技術,與消費者構建更密切的關系。 快公司聯合無冕財經及智庫組織,推出首屆“粵港澳大灣區最具創新力公司”GBA50 評選 ,以快公司與生俱來對創新的前瞻性、不一樣的視覺、更科學的方法,評選出大灣區具有突出競爭力和綜合實力的公司,挖掘它們最前沿的技術,發現它們最領先的商業模式,報道商業新未來的經營領袖,最大程度鮮活地呈現大灣區經濟生態創新力?,旣悺へ惤z·勞頓(Mary Beth Laughton):Athleta首席執行官我們一直致力于為顧客提供舒適的產品,讓他們不管是居家工作、學習還是快速鍛煉,都能感覺舒適和自在。我們也推出了一些疫情期間的必需品,比如我們的第一款非醫用級口罩。此外,讓女性通過社區相互支持和鼓勵也是Athleta的一個目標。所以我們推出了在線健身課程。用戶可以到我們的Instagram或網站社區參加直播課程。零售業早已發生了變化,新冠疫情只是加速了這一改變。實體店仍然很重要,但重要程度將有所下降,因為大多數交易都將通過手機或社交平臺進行。零售商需要模擬消費者手機購物的整個過程。最初,消費者可能是看到社交媒體上的一篇帖子或其他廣告,當她來到實體店后,會收到我們推送的一條定位消息,然后開始用手機應用程序導航、購物、查看購物記錄,這樣她就能知道該買什么尺寸。她會看到個性化推薦商品、獲得會員積分。她甚至會在試衣時向自己的朋友和社區尋求建議。結賬時,使用無接觸支付方式非常重要。 未來的實體店會著重關注以下幾件事。首先是便利顧客的購物、增加更多選擇,比如路邊取貨、線上購買并店內取貨、移動支付、輕松退換貨、線上購買實體店退貨等。實體店也會更加注重社區與顧客的聯系。如果一個人突然離開沙發,她可能是去與社區中的商店同事或其他顧客互動。 哈雷·芬克爾斯坦(Harley Finkelstein): Shopify首席運營官眾所周知,Shopify是電子商務的領導者,但我們也有成千上萬家實體店在線下使用銷售點系統。在實體店關門后,我們想能否將所有的銷售點都轉到線上,提供路邊提貨和本地送貨服務?在三天內我們便將這個想法付諸行動。 我們還意識到,對于許多無法正常運轉的服務業,如餐廳、瑜伽工作室、干洗店、理發店等,保證資金周轉非常重要。所以我們想,如果能夠在Shopify上開放一個簡單的功能,即便不銷售實物,大家也能在Shopify開店,只銷售一種產品——禮品卡。我們還為小企業調配了2億美元的資金。除了美國外,貸款和預付款業務拓展到了加拿大和英國。這一切都發生在疫情爆發后的兩周之內。結果顯示,3月13日至4月24日期間,Shopify平臺上的新店數量比之前六周增加了62%。電子商務的規模仍然不到總零售業務的五分之一,但這場流行病成了飛輪,加速了零售業的數字化進程?!猄hopify首席運營官哈雷·芬克爾斯坦(Harley Finkelstein) 一些品牌表現出了驚人的適應力。許多小企業開始轉型:一家餐館目前在配送葡萄酒;一家紅茶菌店轉為農貿市場,這家店名叫Buchipop,之前銷售紅茶菌,目前集合了社區內的所有小生產商,創建了一個在線市場;一個中西部的農民給我們打過電話,他擁有一個農場,曾經將糧食銷售給食品連鎖店,現在直接銷售給消費者。 你現在能從Shopify上買到更多種類的東西,比如亨氏番茄醬和瑞士蓮巧克力。這兩個品牌最近都注冊了Shopify。這非常吸引消費者,因為這兩個品牌從未直接面向消費者銷售。他們以前沒想過和批發商競爭,也沒考慮直接和消費者建立聯系,但疫情迫使他們重新思考商品銷售方式。如果你目前在英國,并且需要調味品,亨氏線上店就是個很棒的選擇,幾天后你就會收到想要的商品。通過直接面向消費者銷售,亨氏也能掌握產品的銷售動向,不用和零售商爭奪顧客。 事實上,線上銷售額只占總銷售額的15%。電子商務的規模仍然不到總零售業務的五分之一,但這場流行病成了飛輪,加速了零售業的數字化進程。問題是,小企業獲得的運費報價遠高于沃爾瑪,也無法擁有亞馬遜一樣的股票資本市場;由于規模受限,也無法建立Best Buy一樣的fulfilment network。但如果我們把所有的小商店集合在一起,假裝我們是一個旗下有幾十萬品牌的零售商,就規模而言,我們便是美國的第二大在線零售商,好比是亞馬遜和Shopify。 這樣我們就有了所有大型零售商擁有的特權。我們可以跟送貨公司說,“給我們和亞馬遜一樣的價格?!蔽覀兛梢愿y行說,“滿足我們這些付款條件?!蔽覀兛梢詣摻ㄗ约旱膄ulfilment network。我們不用像沃爾瑪和亞馬遜那樣采用規模經濟,可以將空間分配給小企業,讓他們公平競爭。 [ 圖片來源:_Aine_/iStock圖片庫]麗貝卡·明科夫(Rebecca Minkoff):Rebecca Minkoff創始人兼首席品牌官   我們通過生產更小的產品來適應疫情帶來的變化。此外,我們計劃轉為直接面向消費者銷售。如果批發商想繼續合作,我們也非常樂意,但條款會有所不同。我們在考慮上線可以實時發貨的商品,不必等到三到四個月之后再發貨。我們也在考慮按訂單生產,這樣一位顧客訂購,就只需生產并配送一件商品,盡可能地減少浪費。我們將設計更多適合Zoom會議時穿的衣服?!猂ebecca Minkoff創始人兼首席品牌官麗貝卡·明科夫(Rebecca Minkoff)我們仍在銷售大量的手提包、便裝和飾品。我認為,大家購買這些商品是為了在Zoom會議中仍然保持良好的形象,而我們的泡泡袖運動衫和時尚飾品恰好能滿足她們的需求。我們將設計更多適合Zoom會議時穿的衣服。 此前,我反對人們居家工作。我們的前任總裁有一個政策,如果她的銷售團隊想要在家工作的話,隨時都可以,這讓我很生氣。她離職之后,我就說“如果在家工作,他們可能整天都在睡覺?!碑斎贿@只是我的假設。后來我們來了新的首席商業官,他取消了在家工作的政策。我的反應是,“就應該這樣,大家都一起在辦公室工作?!钡壳拔艺J為,居家工作不會有什么問題,為了品牌繼續生存下去,我們都在拼命工作。我現在對居家工作充滿了信心。 未來我們可能會有不同的政策。在一周內的某些日子或是某些情況下,大家可以居家工作。但我們是一家設計產品的公司,遠程工作很受限。如果我和我和兩個設計師分別居家工作,但要合作設計一款包并制作一個樣品,一個人拿著樣品,另一個人發表建議,這樣的合作模式達不到以往的效果。一些公司可能會這么做,但我認為我們需要觸摸感受和觀察產品,并把它掛在墻上。翻譯:余煊鋮

老美的復課神器,竟是這款售價僅20美刀的智能溫度計?

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[圖片來源:National Cancer Institute/Unsplash圖片庫;由Kinsa提供]2019年11月的某個周五,北卡羅萊納州杰克森帕克小學(Jackson Park Elementary)的護士艾莉莎·帕爾默(Alisha Palmer)注意到,幾個三年級的學生因為發高燒而被送回家。到下周一早上,大家才意識到學校里出現了某種病毒?!斑@是某種在三年級學生中傳播的瘟疫,”帕爾默這樣描述,說話時還帶著一種北卡口音。帕爾默之所以能及時作出判斷,主要得益于一款由Kinsa公司制造的同名智能溫度計及其提供的技術服務,并且它還幫助帕爾默實時跟進發燒人數的增加情況。在當時,Kinsa啟動了代號為“FLUency”的項目,為每個孩子的家里配備一支溫度計。如果孩子覺得不舒服,父母可以像平時一樣給他們測體溫,再決定是否送孩子去上學。溫度計檢測出的體溫數據會同步到連接的APP,父母可以在APP上填寫孩子的癥狀,并與學校護士溝通情況。Kinsa是一家健康醫療公司,其研發設計的智能溫度計可以連接到智能手機上來測量體溫,使用時不需要電池運作,只需將插在智能手機上即可。除了將體溫數據同步連接APP進行實時監測,還會根據發燒的程度,將分析的數據傳送給專業醫生去分析,再給出用戶合理的治療建議和解決方案。[圖片來源:由Kinsa提供]學生家長以及像帕爾默一樣的護士都可以通過一個可視化平臺實時跟進學校病毒的發展趨勢。數據來源是匿名的,因此大家只能看到各個年級有癥狀或發燒的人數。家長也可以主動向學校護士說明自己的孩子生病了。根據這個數據,家長可以做出更明智的決定,即使他們的孩子沒有發燒,也可以選擇不去學校。比如,如果有學生咳嗽很嚴重,或者同年級的其他同學喉嚨痛,家長也許會讓孩子呆在家里。去年這場病毒傳播開來的時候恰好是當地的流感高發季,最初在周五回家的那一批學生被送去醫院做了流感檢測,結果都呈陰性。這種病毒的癥狀和流感很類似。緊接著的周一,帕爾默通過可視化平臺發現發燒的三年級學生多了起來。她拿著辦公室所有的溫度計去到三年級教室的走廊。當時學生剛剛要進教室,她和老師們一起給所有學生(共75個)測了體溫。體溫達到或高于37.6攝氏度的學生都被領到了護士辦公室。帕爾默接著給這些學生做了全面的檢查,了解他們的癥狀。15分鐘后,她為他們重新測了體溫。那些沒有癥狀以及體溫低于38攝氏度的學生可以回到教室,其他學生則需要回家。那天她把17個學生送回了家。帕爾默表示,“學生們沒有服藥,且狀態正常?!比绻麤]有實時監測學生身體狀況的平臺,她無法知道很多人發燒了。隨著新冠病毒在美國持續蔓延,公共衛生領域的專家們一直在爭論復課的利弊。最近的一項研究顯示,兒童在感染新冠病毒后通常只表現出輕微的癥狀或無癥狀,病毒有很大可能會在校園內傳播,因此,一些流行病學家認為目前復課為時過早。但兒童教育領域的專家認為讓學生呆在家里也存在弊端,孩子不僅會落下功課,也會錯過一些重要的社會實踐。迄今為止,大家提出的幫助學生重返校園的措施包括:嚴格實行社交距離準則,以及讓身體出現狀況的老師和學生繼續在家隔離。此外,此前Kinsa FLUency項目的成功表明,健康監測也是一項重要措施。[圖片來源:由Kinsa提供]沙尼·甘格里(IshaniGanguli)是哈佛醫學院醫學助理教授兼布萊翰和婦女醫院(Brigham and Women’s Hospital)的初級保健醫師,致力于兒科和初級保健模式的研究。她表示,“從公共衛生學的角度來看,明確病毒源于某個年級或某個教室等孩子們經常聚集的地方,有助于遏制流感或其他病毒的爆發?!贝送?,她還提醒大家在這種方案下,數據的準確性尤為重要,因為假陽性會導致學生不必要的缺課,以及家長不必要的缺勤。在過去幾年中,Kinsa一直在追蹤和模擬每年流感的傳播,結果與疾控中心的一致。這家公司目前能夠提前兩到三周預測流感將如何傳播。Kinsa也用其研發的智能溫度計追蹤了新冠病毒的傳播軌跡。今年,Kinsa將與美國10%的小學合作,在這些小學實施FLUency項目。甘格里稱,“以我作為一名醫生的經驗,我總是很驚訝很少人家里會有溫度計,因此僅僅是將溫度計分配到各個家庭的想法就讓人驚嘆?!?nbsp;   校園公共衛生管理杰克森帕克小學位于夏洛特市以北地區,距該城市有30分鐘的車程。這是一家有470個學生的小規模學校。很多學生的家庭并不富裕,對于家長來說,失去一天的薪資照顧生病的孩子是一個艱難的選擇。帕爾默說,“很多學生家里沒有車,他們往往不便去看醫生。也許家中只有一個家長在工作?!彼龔?016年開始在這里工作,每天要給50個孩子做檢查?!昂芏鄬W生會在我辦公室里排隊,告訴我他們的媽媽為他們量了體溫,但不知道要不要帶他們去看醫生,希望我再檢查一下?!蹦且馕吨恍W生往往帶病來學校,然后會傳染給他們的同學。但在2017年,學校實施了Kinsa FLUency項目,這是專門為美國Title1學?;蛘惺沾笈褪杖爰彝ズ⒆拥膶W校開設的項目。帕爾默稱,在該項目實施后,每天來找她做檢查的孩子數量逐年顯著下降?!拔以诤土硪晃蛔o士交流的時候說,我們的主任可能會認為我登記錯了,前后的數據差太多了?!彼硎?,通過實施這個項目,家長們能夠獲取更多的信息,便于他們知道孩子是否真的生病了,以此能更好地決定何時請假。到2018年,每天來找帕爾默的孩子只有25個了。我和帕爾默交談的時候是3月,當時為了應對新冠危機,學校剛剛關閉。她說,在那段時間,她每天能夠通過APP和家長交流孩子的情況,或是給家長發送她從縣衛生局收到的消息。事實證明,這個平臺有助于學校幫助家長了解孩子的身體狀況。Kinsa的CEO英德爾·辛格(Inder Singh)表示,“我們可以擴大這個項目的規模。想象一下,如果一個縣衛生官員能夠和縣內的其他人交流健康信息?!盞insa智能溫度計在沃爾瑪等商店都能買到,公司正在測試溫度計的檢測準確程度,并基于檢測數據追蹤新冠病毒的傳播軌跡。但是在各所學校大范圍推廣協同健康監測平臺需要的溫度計數量超過了目前的供應量。公司正在考慮如何將該項目的實施范圍從幾個縣擴大至整個州。阿肯色大學醫學院的兩位助理教授以及該校數字健康與創新研究所(Institute for Digital Health & Innovation)臨床信息學聯合主任一直在與Kinsa討論在阿肯色州推行FLUency項目的可能。另一位聯合主任約瑟夫·桑福德(Joseph Sanford)表示,“我們愿意在整個州的學校推行該項目?!彼退耐聞P文·塞克斯頓(Kevin Sexton)表示,FLUency項目有很多方面的優勢,它是一項值得實行的公共衛生解決方案。Kinsa智能溫度計不僅很容易在商店和網上找到,而且售價僅為20美元。此外,人們已經習慣在不舒服的時候用溫度計測量體溫,因此不需要學習什么新的東西。更重要的是,該系統并不是完全自動化的,學校的護士會提供必要的人工服務,建議學生留在家中去看醫生還是上學。通過發燒癥狀追蹤疾病是一個很好的方式。塞克斯頓稱,其他癥狀并不是很明顯,“比如咳嗽的病因有很多?!比怂诡D還注意到,生病是缺課的主要原因。阻止生病的孩子上學減少了最終缺課的總人數。FLUency項目也被證明有助于抑制類似杰克森帕克小學等學校內部流感的傳播。當然,為了讓Kinsa平臺有效運行,學校里的每個人都必須使用它,這需要家長的廣泛支持。不過,桑福德認為,復課后,由于擔心新冠病毒管控的風險,大家可能更傾向于參與這樣的項目。桑福德表示,“在后疫情時代,我們有很大的機會在每個季度例行篩查病毒?!狈g:余煊鋮

來自美國小學生的神吐槽:我是怎樣被網課“逼瘋”的

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 [圖片來源:SalvatoreLaporta/Kontrolab/LightRocket/Getty Images]上周,紐約州州長安德魯·科莫(Andrew M.Cuomo)宣布,全州大中小學在本學年結束前不開學。5月底前,紐約州將做出有關暑期學校計劃的決定?!氨Wo我們的學生免受病毒的侵害是至關重要的,鑒于我們目前所處的環境,我們認為在本學年重新開學是不可能的?!笨颇?,紐約州大中小學在本學年剩余時間內保持關閉狀態,各校在此期間提供遠程教育。對于美國的中小學校而言,網課是一次全新的嘗試,中國網課全民化初期時的探索——各種翻車現場層出不窮、釘釘被小學生集體打1星慘成“出氣筒”以及催生出的無數心力交瘁的老母親…… [圖片來源:COURTESY OF APPLE]來自美國紐約州華盛頓歐文學校的三年級學生Ginger SV Lidsky現在也跟很多同齡人一樣在家上網課,最近她給《快公司》雜志投了人生中第一篇稿子,吐槽自己被各種遠程應用程序“逼瘋”的經歷,同時也帶來思考——遠程教育應用,是時候要重新設計了?!坝X得宅家辦公很虐嗎?試試宅家上網課。   我住在紐約州的Sleepy Hollow,是華盛頓歐文學校三年級學生,在讀雙語課程。到目前為止,在家上課除了麻煩還是麻煩。而上周五我們剛得到一個令人失望的消息:我們還要再熬幾個月,因為今年不回學校了。最糟糕的是我什么都沒學到,除了我媽的臟話。我們把所有的時間都花在與那些本該幫助我們的應用程序抗爭上。當我們還在上學的時候,我們可能會偶爾在課堂上使用其中的一些程序,從一周一次(用一個叫做BrainPop的全動畫App)到一個月一次(Google Classroom),但沒有在家用過。當時,這些應用的設計和用戶體驗缺陷并不像現在那么明顯,而現在,當它們變成我們每天都要用到的工具時,問題就來了。 [圖片來源:作者截屏] GOOGLE CLASSROOM          我們全校都在用谷歌教室(Google Classroom)。你用它注冊所有課程和收發作業。每次我完成了作業,就必須把它保存下來——這簡直糟透了!光是作業就要了你的命,而保存作業的過程讓你巴不得狗帶。 保存好的作業應該顯示在某個固定頁面上吧?有四分之三的時間我是找不到那個頁面的。后來我們從另一個家庭學到了一個訣竅:有時候保存好的作業藏在谷歌文檔里。但有時這個應用白癡到讓你的作業直接消失了,那你就得重做。心累!         有時,就算我們找到了作業,也不能編輯它,它忽然變成了PDF。后來我們學到了,可以用iPad上的Kindle做修改。這種設計也太隨便了吧! ZOOM & GOOGLE MEET 我從我爸那里聽過關于Zoom監視用戶的八卦(好吧,他是《快公司》的編輯),但事實上更糟。有些孩子在會在Zoom上網課。當我和我的同學每周一次用Zoom視頻時,還沒見上面打招呼,整個過程就是互相一直在問“怎么才能上后臺?”如果我們改用PC電腦視頻,那個攝像頭就好像被人澆了黑漆一樣。在這些視頻會議中,我們一半的對話總是“你應該保持靜音”或“你必須點擊麥克風,這樣我們才能聽到你的聲音”。我們剛剛舉行了迄今為止最好的視頻會議:有個女人在談論環境,她的話不停被一只咯咯叫的公雞打斷;另一邊,有人的爸爸被什么東西撞到了大叫“該死”——盡管每個人都應該處于“保持靜音”狀態。 GOOGLE CLASSROOM的信息 在學校的時候,我們通常早上會收到一通信息,類似生日祝福和新聞之類,還有關于實地考察、慈善活動或其它特別的活動?,F在,我們一整天都會收到來自各班級的各種信息。除了主課,還有藝術課、音樂課、體育課。當我們需要上網做作業或視頻會議時,都會收到各種消息提醒。校長和副校長也會給我們上課。但整個上課過程我都會收到各種信息。很多時候,我會去刷掉那些信息,想讓它們不要再冒出來,結果卻適得其反,還打開了。我整個上午坐在那里,既擔心又生氣,怕在疲于應付這些冒出來的垃圾信息時會錯過要上的課。如果這些垃圾信息是紙質的,恐怕我們院子里的郵箱都要被擠爆了吧!結果我只好退出了課室,不過還是會收到垃圾短信。我問我媽媽我是否也可以退出體育課,但她說不行。我也會收到關于我作業的信息,但主要是“優秀”或者點贊的評價。最近收到最好的私人短信來自我的老師Restivo太太。 SAFE YOUTUBE  老師們會用“Safe YouTube”給我們發視頻,因為他們不希望孩子們經常上“危險的”YouTube瞎逛?,F在我終于明白為啥這個應用程序叫“安全的(Safe) YouTube”了——因為一有什么敏感詞匯它就會當機,根本加載不了!那樣我們只好去“危險的YouTube”找同一條視頻了。 PEARSON:尋找能點進去的數學工作表 數學作業應該是在電腦上最容易做和批改的吧——數學,不就是數字而已嘛。然而到目前為止,我的老師在七周內嘗試了五種不同的方法,只為了找個基本的模板:比如給我們出一道數學題,我們就在那里寫答案。但我們還是沒能如愿。    首先,我們要打印工作表,答題并拍照。接下來是個可怕的程序:你有兩份文件,一份是題目,一份是要填寫的答卷。來來回回的不知多耗時耗力。老師們試過Pearson Math,你可以直接點擊問題,然后得到答案。這就做不了了。所以我們現在用Google Slide做常規的數學作業,至少問卷和答卷是可以放在一塊的。然而你又不能直接在工作表上作答。尤其是需要畫圖形的時候,真的很難。           還記得我說過我在雙語課程嗎?這意味著我一半的課是西班牙語,一半是英語?,F在是我媽媽在教我,她不太懂西班牙語。(幸運的是,我的一位老師在年初給了她一本英文版的數學書,所以我們用它來作弊。)       [圖片來源:作者截屏]            BrainPOP             當老師讓我們用這個應用上科學課時,我很懷疑她是不是忘了我們都上三年級了,不是上幼兒園。在這里認識四季?!認真的嗎?這里關于四季的動畫片科學在哪里?除非四季穿什么衣服也算是“科學”。        每一個視頻都有一個機器人——成年人似乎有一個奇怪的想法,就是孩子們喜歡從機器人那里學習知識。其他網站也會用到卡通機器人,但BrainPop非常熱衷于讓孩子們愛上機器人的想法。那上面的卡通角色看上去像是《神秘博士》(Dr.Who)里的cybermen,都是銀的,看上去蠢極了。          好了,就是這樣?,F在和我一起祈禱能快快回學校上課吧。我們老師知道怎么跟孩子打交道,如果你有問題,他們知道怎么解釋?,F在這些遠程教育應用,如果你搞不懂,太南了!

訂單上漲十倍!這些疫情下意外成爆款的產品,為什么美國人非買不可?

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[圖片來源:Toa Heftiba/Unsplash圖片庫;The Tonik/ Unsplash圖片庫;Hans-Peter Gauster/Unsplash圖片庫]新冠病毒的傳播為一系列行業敲響了喪鐘。在過去六周內,美國有超過3,000萬人申請失業補助。不過這段時間,由于許多美國人隔離在家,一些非民生必需品的行業悄悄繁榮起來。今年年初,Madison Reed發展勢頭強勁。這家染發劑初創公司在2019年初宣布完成超過5000萬美元的D輪融資,在全國擁有12家Color Bar染發吧(類似Drybar美發店,不過經營染發業務),并計劃在2020年將門店數量擴大一倍。此外,超過1,200家Ulta Beauty的線上及線下門店上架了Madison Reed的全套產品系列。公司已逐漸進入盈利狀態。新冠病毒爆發后,和其他經營非必要業務的公司一樣,Madison Reed只能選擇關閉總部,隨后不久暫停了所有的Color Bar的營業。Madison Reed工廠位于意大利倫巴地區。由于倫巴地區是疫情最嚴重的地區之一,所以該公司的生產過程幾乎受到了威脅。Madison Reed創始人兼CEO艾米·埃瑞特(Amy Errett)稱,“疫情一開始,我們的制造商就馬上開始生產洗手液。但我們是他們最大的客戶,所以他們繼續為我們生產染發劑?!痹S多小型業務情況類似。從餐飲服務、酒店服務到零售業,新冠病毒的傳播為一系列行業敲響了喪鐘。在過去六周內,美國有超過3,000萬人申請失業補助。不過這段時間,由于許多美國人隔離在家,一些非民生必需品的行業悄悄繁榮起來。盡管目前供應鏈混亂,但這些行業的制造商們仍然爭先恐后地加大生產。這些行業的產品自然地融入了我們的隔離生活。有了居家染發套裝,遠程工作的人們可以在視頻會議前染發。食品配送和烘焙用品既能為人們提供食物,還能緩解人們的壓力。編織工具和拼圖游戲能夠防止人們過度盯著屏幕。艾瑞特表示,“現階段我們的在線訂單量是原來的十倍多,且保持穩定?!庇唵瘟考ぴ龊?,公司返聘了原先Color Bar的染發師,并將他們調至客戶服務中心,解答顧客的疑問。艾瑞特稱,Madison Reed當前的用戶數已經超過了2021年中旬預計達到的規模,重新激活會員的用戶數增長了六倍。他表示,在假設業務量將繼續增長的前提下,公司已經加快了生產?!叭景l劑有六年的保質期,我們目前不必檢查庫存產品?!笨旃韭摵蠠o冕財經及智庫組織,推出首屆“粵港澳大灣區最具創新力公司”GBA50 評選 ,以快公司與生俱來對創新的前瞻性、不一樣的視覺、更科學的方法,評選出大灣區具有突出競爭力和綜合實力的公司,挖掘它們最前沿的技術,發現它們最領先的商業模式,報道商業新未來的經營領袖,最大程度鮮活地呈現大灣區經濟生態創新力。Madison Reed在這幾年擴大了庫存,這為此次疫情提供了緩沖期。但艾瑞特沒有預料到大規模的訂單激增并做好相應的準備。她表示,“不管先前的庫存量有多少,在訂單量激增十倍多的情況下,你的第一反應是不敢相信。這意味著先前所有的計劃都打了水漂?!卑鹛乇硎?,“目前所有的倉庫都施行社交距離準則,進行送貨和倉庫作業的員工是原先的一半,并且已經有員工生病了?!比绾螡M足訂單供應量是現階段的一大挑戰。資金支持和成功的在線銷售讓Madison Reed有條件來幫助目前待業的染發師。上周,公司推出了一項營銷計劃,讓染發師們通過向客戶推廣Madison Reed產品來賺錢。艾瑞特相信多數Color Bar能夠在今年內重新開張,至少能夠提供路邊取貨服務(curbside pickup)。艾瑞特認為,即使在解除隔離后,很多嘗試過親手染發的女性可能還是會選擇自己染發,或者減少去美發店的次數,自己在家打理頭發?!拔覀冊趯W習如何給顧客推薦合適的發色,為他們提供更多產品使用指導。用戶會給我們發送自己合成的效果圖,我們已經收到了不計其數的圖片?!卑鹛卣J為,對于整天進行Zoom視頻會議的工作者而言,染發并不是為了滿足她們的虛榮心,“發型是自信心的體現。當鏡子里的自己發型很不錯時,每個人都會身心愉悅。我們只是在這樣一個令人極度焦慮的困難時期,傳播一點點快樂?!薄皩⒊霈F新一代的益智游戲愛好者”除了染發劑,耐不住隔離寂寞的美國人還找到了其他打發時間的活動。面對沒完沒了的Zoom會議,拼圖游戲成了隔離期流行的娛樂活動,這使得拼圖制造商們爭相出貨。各州發布封城命令后,White Mountain拼圖公司關閉了一系列工廠和一間倉庫。之后,公司開設了兩間新倉庫(這是公司一直在考慮的事情),并設法將拼圖運送到新倉庫來滿足訂單需求。White Mountain合伙人肖恩·明頓(Sean Minton)表示,“這是天賜良機。盡管我們的生產延后了10到14天,但訂單量比平時多了幾千份?!比欢?,此前工廠暫時關閉,導致生產幾乎停滯。明頓說,“我們的工廠才剛剛準備復工,所以庫存已經非常緊張了。我們最暢銷的產品都已經脫銷。但需求沒有任何減少的跡象?!薄叭ツ?,我們賣出了200萬件拼圖。今年,我想會多很多?!盬hite Mountain通常會將更多產品賣給零售商和批發合作商,(他們中的很多還在苦撐著經營或者已經關門大吉。像Target這樣的雜貨店和零售商屬于個別例外。)但在過去兩個月中,公司被直銷業務訂單量壓得喘不過氣來,明頓只能暫時關閉直銷網站。他說,“在網站重新開放的當天,前12個小時的訂單量就超過了4月份的全部訂單量?!盧avensburger的全球銷售額約為6億美元。[圖片來源:《紐約時報》的Roderick Aichinger]拼圖的銷售旺季是每年的11月和12月。這兩個月是節假日,人們獨自居家或和家人在一起的時間更多。然而截至目前,White Mountain此次隔離期間的銷量已經超過了節假日銷量。明頓稱,“去年,我們賣出了200萬件拼圖。今年,我想會多很多。但我無法預計這種情況會持續多久,以及會對我們的主要業務——實體業造成什么影響?!泵黝D相信他們的生產最終能夠趕上需求。但拼圖制作不是一個高效的過程,擴大生產比看上去要困難得多。他說,“即使不是在疫情期間,生產一件White Mountain拼圖也需要好幾周?!盝iggy拼圖公司的創始人兼CEO凱琳·馬科特(Kaylin Marcotte)會花大約兩個月的時間制作一件完整的拼圖。Jiggy于去年11月剛剛成立,授權使用新興女性藝術家的作品制作拼圖。Jiggy拼圖的展示形式與一般的拼圖不同,馬科特沒有采用傳統的包裝,而是選擇了可重復使用的玻璃罐和直立式盒子,此外,還提供了拼圖專用膠水,每件拼圖拼完后都能成為一件藝術品。不過這些也讓馬科特更加依賴供應商?!拔覀兊墓溦谌孢\轉,但我們有七個不同的供應商,因此供應鏈有多個環節,其中一項被耽擱就會造成影響?!贝送膺€有運輸成本的問題。采訪當天,馬科特已經為下一批空運產品報價,價格高達20萬美元。Jiggy至今只推出了六款產品,目前幾乎全部脫銷。本月下旬,Jiggy將為兩款暢銷拼圖補貨,并推出新系列的六款拼圖。同時,它推出了一項新的活動,旨在為疫情期間失去收入來源的藝術家提供幫助。馬科特稱,“顧客對我們的產品有需求,且藝術家們目前沒有很多選擇。我們現在能夠很快地生產空白拼圖,他們已經被組裝好,但表面還沒有圖案。我們正在挖掘一些‘草根藝術家’,將這些空白拼圖拿給他們手繪,創造出獨一無二的超級限量版拼圖?!盝iggy會銷售這些拼圖,與參與的藝術家們分攤收益,并將自己的一部分收益捐贈給救助基金。 明頓不確定未來——尤其是實體業的未來,會發生什么。但他指出,在疫情之前,拼圖制造業就蒸蒸日上,之后“將出現新一代的益智游戲愛好者?!薄昂姹阂讶怀蔀槿裣不顒印贝掖业仄骋谎跧nstagram,會發現到處都是自制酵母面包和香蕉面包的誘人照片,難怪許多雜貨店的酵母和面粉越來越少。正如亞瑟王面粉集團(King Arthur Flour)聯合CEO卡倫·科爾伯格(Karen Colberg)所說,“烘焙已然成為全民消遣活動”。亞瑟王面粉創立于1790年,是美國歷史最悠久的面粉公司??茽柌裾f,“我一直想要緩解人們疫情期間悲觀的言論。好在烘焙是令人欣慰的。動手制作食物的過程很簡單,會產生真正的回報。和拼圖很像,烘焙用品通常也在節假日吸引消費者??茽柌癖硎?,當前亞瑟王產品的需求量已經趕上了以往的節假日。(他們70%的業務是批發銷售,30%是直銷。)“過去的一個月,我們的送貨量是正常時期的兩到三倍。往常的銷售旺季在11月和12月,而今年3月將用幾周時間將達到以往旺季的銷售量?!眮喩趺娣圩钍軞g迎的產品是面包的制作食材,包括面包粉、酵母和面粉等??茽柌裾f她從未見過這樣的情形?!拔覀儓孕抛约旱娜蝿帐墙倘藗兒姹?、鼓勵人們烘焙。但是制作面包以及任何與酵母有關的食物總是讓人極其頭疼?!币虼藖喩踉趦热莘丈贤度肓撕芏嗑?。他們為烘焙愛好者們提供了面包師熱線,科爾伯格預計熱線將被打爆??茽柌癖硎揪褪巢纳a而言,小麥并不短缺,問題在于包裝和磨粉機的生產能力有限——像亞瑟王這樣的大品牌正在與雜貨店和其他產銷面粉的生產商爭用工廠的磨粉機。此外,Slate最近的報道稱,大量提升酵母產量并非易事,因為培養酵母需要時間,并且包裝有限。為了滿足五磅一袋(亞瑟王面粉的標準包裝尺寸之一)面粉的需求,亞瑟王讓一家合作磨粉廠轉而生產該尺寸的面粉。公司希望在6月,多數產品都能恢復定期庫存??茽柌裾f,“我認為,在未來的三至六個月,我們有責任與磨粉廠合作保持庫存充足?!笨茽柌裾J為,即使社交距離限制放寬,對于烘焙用品的需求也不會很快減少?!拔覀冾A計這種需求會持續。為了讓國家更安全地解封,人們還是會保持社交距離。我認為會有更多居家工作,大家不會都像按下開關鍵似的快速回歸正常的生活工作狀態。所以人們還是會呆在家里,也會繼續烘焙?!狈g:余煊鋮

很久沒去約會了?幾大約會軟件的負責人表示,現在或許是開發長期關系的最好契機

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[圖片來源:FC圖片庫]在疫情爆發之前,燭光晚餐、看電影、讀書交流、聽音樂會聽起來都是約會之夜的常見活動。如今,這些活動因社交疏遠、戴口罩和居家隔離而變得不可行。但戀愛前的小火花仍然在——電腦屏幕前——一閃一閃。隨著逐步適應隔離生活,許多人急速調整自己的日常,開始進行適合當下環境的活動。約會,本質上似乎不該是其中之一。但面對當下孤獨的新常態,視頻約會幾乎成了單身人士唯一的選擇。越來越多的人對視頻約會感興趣,許多知名社交軟件都對地理位置的匹配功能進行了優化調整,并在首頁推廣。此外,一些流行的約會軟件還新增了視頻通話功能,為用戶提供模擬幸福時刻、約會專家指導熱線,以及與全球各地的人約會的方法。盡管這顛覆了幾千年來的傳統約會方式,但一些專家認為這些新功能具有一定的積極作用:首先,雖然在功能使用上會遇到一些障礙,但這有助于促進更有意義的社交;而且,視頻化也會對重塑未來的約會方式產生深遠影響??梢韵胂笠幌?,隨著5G的逐步成熟,視頻相親、視頻約會都將成為必然趨勢。[圖片來源:Hinge軟件截圖]|  羅曼蒂克的視頻化演變自歐美疫情大規模爆發以來,主流社交軟件的信息量出現了激增,比如Match集團旗下的Tinder、OkCupid和Match。Tinder的用戶對話量增長了20%;自3月11日歐美民眾開始居家隔離以來,OkCupid全球用戶信息量增長了30%。不過,僅限于文字聊天很快會令人乏味。這些社交軟件為了確保用戶遵守社交距離準則,而不會偷溜出去進行秘密約會,他們必須搗鼓出創新的應對策略,盡早推出全新的模擬約會功能。Match集團最早的一款社交軟件Match開通了約會專家熱線,在隔離期間用戶能夠向專家咨詢戀愛問題,答案會整合發布在網站上。此外,Match還推出了模擬幸福時刻的功能,可由一位主持人發起視頻通話,20至30位相同年齡段的同城用戶加入群聊。經過4周的開發,該軟件在4月15日上線了最重要的新功能——應用內視頻通話。Match集團首席執行官赫薩姆?侯賽尼(Hessam Hosseini)告訴《快公司》,他們已對地理位置的匹配功能進行了優化調整。在疫情之前,僅有6%的用戶對視頻通話功能感興趣,因此該功能本不會被優先開發。但如今,由于缺乏其他約會選擇,感興趣的用戶比例飆升至69%。威斯康星大學交際心理學副教授卡特琳娜?托馬(Catalina Toma)的重點研究方向是遠程約會。她說,“除了視頻約會還有其他的選擇嗎?答案是不約會?!币曨l技術在涉及到建立情感關系時經常會遭到非議,它們與面對面交流是不同的,但是我們如今處于社交匱乏的時刻,所以不得不使用視頻的方式?!盵圖片來源:Hinge軟件截圖]Match集團旗下的另一款軟件Hinge的信息量大約增長了30%。它也將目光轉向了視頻通話,新增了“Date from Home(在家約會)”的功能。Hinge首席執行官賈斯汀?麥克勞德(Justin McLeod)告訴《快公司》,“我們只是在鼓勵和規范化視頻約會,告訴大家視頻約會也是可以的?!比藗儗h程約會總是心存疑慮。在鏡頭前很難留下好的第一印象,也會受到燈光等因素的影響。但是,麥克勞德表示,與其將視頻通話看作是一場約會,不如將其視作“心動感應”,看看對面的這個人是否值得在未來進行線下約會。(Match的應用內視頻通話功能官方名為Vibe Check(心動感應)。)Hinge的視頻通話不是應用內置功能。該功能允許雙方發出愿意視頻通話的信號,來消除當面詢問的尷尬。當對方同意后,他們可以轉到Zoom或FaceTime開始視頻。這恰好完美契合了Hinge“為卸載而設計”的品牌理念——鼓勵人們通過軟件相識后,盡快卸載軟件。[圖片來源:Match軟件截圖]其他軟件則傾向于全程視頻約會。OkCupid是一款非常好玩的軟件,它通過向用戶大膽提問來優化匹配算法。在疫情之前,它會向用戶問一些很私人的問題,比如更喜歡的總統候選人,以及對于氣候變化、槍支管控和跨種族婚姻的態度;也會問一些有趣的問題,比如刷牙的次數、是否喜歡淋浴、飛機落地時是否會鼓掌等等?,F在,它開始詢問用戶疫情期間的約會計劃和心目中理想的遠程約會。OkCupid首席執行官愛麗兒?沙里坦(Ariel Charytan)通過郵件告訴《快公司》,“與上個月相比,稱自己在進行遠程約會的用戶數量增加了2倍?!盵圖片來源:OkCupid]人們的約會開始變得更有創意。沙里坦表示,通過用戶關于新冠問題的100萬個回復,OkCupid集合了大家貢獻的靈感,發布了一系列遠程約會建議。這些“居家遠程約會”的靈感包括:一起創建音樂播放列表、玩填字游戲、在YouTube上觀看一場經典音樂會、為對方畫肖像、一起報稅,以及看Tiktok試著了解年輕人。沙里坦還提到了來自克羅拉多州丹佛市的一對情侶,他們在空閑時間讀同一本書,然后通過視頻討論。布魯克林的一個小伙子通過酒精飲料配送平臺DriZly為自己和女友訂購飲品,并進行遠程品酒約會。威斯康星大學的托馬教授表示自己非常喜歡這種約會方式。她補充道,無論是否是遠程約會,約會的關鍵在于有趣。這些有創意的想法有助于排遣壓力和煩悶。這些約會方式對于建立情感聯系也很重要。OkCupid最近的一項用戶調查發現,在70,000名受訪者中,85%都認為在有肢體接觸前,需要先建立情感聯系?!斑h程約會給了情感聯系發展的空間?!蓖瑫r,與前一次調查相比,希望尋找長期伴侶的OkCupid用戶增加了5%,而想要勾搭約會對象的用戶減少了20%。|  建立深入關系比非正式約會更重要托馬教授表示,人們如今越來越重視尋求情感聯系。但社交軟件的活躍程度突然增加,這讓她擔心用戶將有更多潛在的聊騷對象,因此更難確定一段關系。她指出,“一旦選擇越多,人們對目前的選擇就會越不滿意,這總是給你一種下一個會更好的錯覺?!辈贿^,許多社交軟件都認為這種情況有利于幫助用戶找到情感聯系,尤其是Match和Hinge等一些提倡發展長期關系的軟件。Match首席執行官侯賽尼稱,在這種情況下,大家沒有身體親昵行為,這有助于增進了解?!叭藗冊趯で舐撓?,進一步遠離勾搭文化(hookup culture)?!盚inge首席執行官麥克勞德則認為現今階段是播種下牢固關系種子的契機,“因為你無法通過身體接觸來獲得即時滿足(instant gratification)?!盩inder以非正式約會聞名,其用戶的年齡集中在18至25歲,他們往往還沒到考慮婚姻問題的階段。該品牌一直以來努力宣傳以單身、不結婚為傲的理念。托馬教授稱,隔離期無法發生一夜情,勾搭約會對象的現象變少了,但電話性愛在一些人中流行起來。OkCupid的調查發現51%的受訪者稱自己享受電話性愛。3月29日,Tinder用戶的“滑動”次數超過30億,創下了有史以來的最高紀錄。對此,托馬教授并不感到意外,她說很多單身人士都是獨居,會感到孤獨、焦慮和無聊,因此他們需要一個發泄口——泡在社交軟件里是一個選擇,哪怕僅僅是為了交朋友。她表示,“社會聯系對于人類而言至關重要,對我們來說,在這樣一個社交孤立時期,尋求社會聯系很有必要?!盵圖片來源:Tinder軟件截圖]為此,即便是推崇非正式約會的Tinder也開始傾向于柏拉圖式交友。它在疫情期間免費開放了Passport功能,讓用戶可以“解鎖”自己的地理位置,連接世界各地的人。Tinder的首席執行官埃里?桑德曼(Elie Seidman)在網上發布信息稱,新冠危機孤立了整個世界,但Passport連接了紐約、首爾和羅馬的人們,旨在“讓全社會團結起來”。Tinder的發言人告訴《快公司》,“在這個階段,我可以與隔著五個街區的人聯系,也可以和5,000英里之外的人交流,這都沒有關系,我只是想找個人聊聊?!辈贿^,托馬教授認為,并非所有遠程約會的動機都和想找伴侶或交朋友一樣直接和積極。她過往的研究顯示,出于其他原因的動機也會在疫情期間有所增加。比如,在疫情期間,處于戀愛狀態的人無法與另一半見面,可能也會通過社交軟件來安慰自己,尋求其他浪漫的可能。一些極度無聊的用戶可能會借機欺騙別人。另一些人可能只是通過獲得點贊和匹配來尋求認可,提升自尊心,消除焦慮和脆弱。|  疫情后的約會社交軟件品牌的高管們認為當下的這種趨勢可能會開啟前所未有的約會新時代,尤其是視頻約會的流行。比如,在疫情過后,用戶也會考慮將視頻通話作為初次發信息和線下約會的中間步驟,來評估追求者是否值得自己花時間、金錢和精力進行線下約會;或是在把電話號碼給陌生人之前進行視頻通話。Match的侯賽尼表示“進行一場視頻通話是非常值得的。你可以看看自己是否能和對方擦出火花,并且愿意一起呆上一兩個小時?!币曨l通話也有助于克服托馬教授稱之為“理想化泡沫(idealization bubble)”的問題。這個問題在數字約會中很常見。僅僅通過互發文字信息,很容易構建起對他人過于樂觀的看法,將他們的形象過度理想化,以至于當我們看到他們現實中待人接物的言談舉止時,往往會失望。她表示,“想象很容易勝過實際?!币粓鲆婚_始的視頻通話可以很好地解決這個問題,“理想化泡沫”不會在第一次見面時就破碎。當然,人人都在猜測疫情將如何結束。城市解封是一個循序漸進的過程,酒吧和餐廳短期內仍然會關閉,保持社交距離是未來一段時間內的常態。而社交活動將會在最后恢復,因此Hinge的麥克勞德表示,從長期來看,視頻約會服務會愈發重要。(更不用說在經濟衰退時期,這是更經濟實惠的約會方式。)他說,“人們渴望社會聯系,最終我們會得到它?!蓖旭R教授判斷回歸常態會經歷兩個階段。從短期來看,如果(歐美)能在夏天解除隔離,人們會渴望戶外活動和人際交往,來“彌補我們面對面交流的需求?!贝撕?,人們可能會重新使用社交軟件,用他們在隔離期間學會的技巧宣布自己進入長期的戀愛,甚至那些在疫情之前從未使用過社交軟件的人也可能會這么做。人們會繼續使用視頻通話來排遣自己的焦慮,并發現這并沒有想象中那么尷尬——除了缺乏近距離接觸外,這和戀愛早期的面對面約會并沒有什么區別。

危機面前,Airbnb削減了營銷預算,但這種思路是錯誤的

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[圖片來源:Nature/iStock圖片庫;terimakasih0/Pixabay免費圖片網站]為了節約成本,短租巨頭Airbnb在3月底停止了所有的營銷活動,預計2020年能省下大約8億美元。它不是唯一一家這么做的公司。危機來臨時,企業最先削減的往往是營銷預算。這背后是純粹的經濟考量:如果消費者不花錢購買產品和服務,那么在營銷上投資就毫無意義。這種思路是錯誤的。Airbnb的內部估值降低了16%,降至260億美元。該公司3月中旬的預訂量也減少了40%。最近,Airbnb還免去了租戶的取消預訂費,激怒了不少房東,有些網友指出,某個房東拍的視頻是在惡搞吐槽。整個旅游業一片混亂。眼下是Airbnb最需要營銷的時候。危機期間,品牌能夠投入多少資金維持與客戶的關系,決定了它的長期成功。以Airbnb為例,它必須跟市場雙方(房東和租戶)打好關系。如果房東失去了收入,又得不到公司的支持,他們就會選擇離開(很多房東已經離開了),而且可能再也不會回來。假如Airbnb轉變自身的營銷行為,少些為產品和服務創造需求,多點維持好跟兩個客戶群體的關系,就能避免激起公憤。所有品牌都應該從中吸取教訓。目前,它們的營銷重心應該從刺激需求轉移到維持客戶關系,并體現在營銷預算的分配比例(以及削減幅度)上。否則,市場營銷人員就得面臨客戶流失的風險,Airbnb的慘痛經歷充分說明了這一點。而它也沒能減輕負面印象帶來的損害。在遭到強烈反對后,Airbnb為“超級房東”設立了1,000萬美元的救助基金,為受近期政策變化影響最大的房東提供至多5,000美元的補助,同時承擔25%的取消費。然而,此時公眾腦海里只剩下一個氣得渾身發抖的房東形象,畢竟,這個形象富有人情味,很能引發共鳴。假如Airbnb從同理心出發,采取積極主動的營銷行動,就能化解這一負面信息了。From Instagram我們知道,關于新冠病毒(COVID-19)及其對Airbnb的房東或房客可能帶來的影響,您或許有一些疑問。針對入住日期在2020年3月14日到2020年4月14日之間的預訂,請滑動了解更多關于可斟酌體諒之情況的政策。取消預訂的房客將獲得全額退款,取消預訂的房東無需支付任何費用,其超級房東身份也不會受影響。如果任何熱門預訂被取消,Airbnb將退還所有服務費。請點擊主頁鏈接獲取最新信息。Airbnb (@airbnb) 分享于2020年3月13日下午3:08(太平洋夏令時)|  全面品牌管理是新時代的營銷正道全面削減營銷反映了企業對這場全球流行病的影響的短期看法。你的想法可能是,等這一切結束了,消費者準備再次購物時,我們會做好準備,為他們服務。但這場疫情可能需要很長時間才能結束,到那時,客戶可能已經忘記了你的品牌。正確的解決方案是進行整體營銷,協調財務、運營、物流、客戶服務和內外溝通,朝著相同的業務和品牌目標努力。所有團隊參與,開展全面的業務分析,有助于快速評估情況,促使大家團結一致,共同實施未來的計劃。在削減開支之前,營銷人員需要了解這些行動對短期和長期收入的影響。正如許多企業所透露,這種短視孤立的思維方式存在一個問題。比如說,某家公司利用廣告吸引消費者訪問它的電商網站,但顧客的平均訂單價值比電商團隊預計的要低40%。這是由于大量庫存被轉移到了銷售部門,并通過公司的電子郵件和社交媒體渠道進行促銷。為了提高平均訂單價值,團隊決定下架網站所有的商品。一周之內,平均訂單價值增加了,但網站的轉化率下降了80%,收入減半。類似的故事還有很多。危機只是進一步凸顯了這個問題。同時,危機也是巨大的加速器。它們迫使企業更快做出轉變,朝著自己的未來前進。這場全球流行病不是短期的突發事件,這是企業運營方式的一個長期轉變。增加協調、減少孤立的運作方式從企業的“點綴品”轉變成了 “必需品”。全面品牌管理是新時代的營銷方式。過去奏效的方法未來未必行得通,營銷人員應該利用這次危機在以下領域采取果斷行動。|  了解消費者期望的變化 在品牌傳播方面,企業必須認識到消費者正在經歷什么,需要什么。選擇包含直接交流和公共元素的平臺,如TikTok(抖音國際版)、Twitch和Zoom,用粗糙、即時、真實的材料替代花哨的、精心制作的內容。在這方面,達美航空走在了前列:除了不斷向客戶通報情況外,達美航空還自動延長了客戶的會員身份,直到可以安全出行為止。當每個人都處于隔離狀態時,類似這樣以客戶為中心的做法比狂轟濫炸的促銷效果更好。對達美來說,這是一個全面的品牌決策,需要協調財務、運營和客服管理等各個方面。最有效的不是語言,而是行動。大多數品牌似乎都把自家的創意活動當成了公益廣告平臺,還在這方面爭相超越對方。然而,隔離在家的人并不需要你來提醒他們的處境有多苦。娛樂節目、體育鍛煉以及任何分散注意力的活動都比精美的圖片和廣告效果更好。例如,李維斯秉承與獨立音樂人合作的傳統,推出了一個名為5:01 Live的每日流媒體音樂節目。From Instagram關注@chikalogy 5:01 LIVE線上音樂會。下午5點01分(太平洋標準時間),記得收聽她的現場直播,并在下方留言評論,寫下你最希望聽到的歌曲??鞓氛?,同心抗疫。#UseYourVoice李維斯 (@levis)發布于2020年4月8日下午 1:09(太平洋夏令時)從產品到內容,從實體店到虛擬會員,從交易到靈感,從購買到社交,所有垂直領域的品牌都要把握機會,充分利用這一系列轉變。品牌應當把它視作一次必要的、全面的業務調整。|  反思與網紅及媒體的關系網紅擁有大量的粉絲,在這場危機中,粉絲比以往任何時候都更積極地關注、評論和點贊他們的內容。觀眾參與度上升了,但合作收益卻下降了。雖然品牌沒有推出新產品,也沒有付錢請網紅宣傳,但它們可以圍繞網紅的生活方式內容,把握贊助和合作的機會,專注于探討如何應對危機,而非推銷產品。From Instagram短短幾周內,世界發生了翻天覆地的變化。尤其是美容業,這是一個高接觸行業,受到了全國隔離措施的極大影響。新冠病毒導致本土沙龍工作人員、自由化妝師、美甲師和發型師失業,許多人感到前途渺茫,惶恐不安。那么,我們能夠做些什么,幫助這些每天為我們提供貼心服務的人呢?我們請教了業內專業人士,了解忠實客戶如何在這段時間予以支持。點擊主頁資料中的鏈接查看完整清單。??Allure Magazine (@allure)分享于2020年4月3日下午2:57(太平洋夏令時)同樣,品牌和出版商之間的關系也從購買廣告和合作收益轉向內容贊助和合作伙伴關系,為品牌和出版商的聯合社區服務。舉個例子,英國《金融時報》(Financial Times)的旅游板塊以“我也想去那里走走”為主題,讓游記作家分享自己喜歡并且渴望再去一次的好地方。又或者,品牌可以利用自己的創意社區。時裝品牌亞歷山大·麥昆(Alexander McQueen)推出了“麥昆創造者”(McQueen Creators)活動,每周都會邀請粉絲動手制作。Allure雜志邀請了美容行業的獨立專業人士,告訴讀者如何支持這些美容專業人士。整體協調的做法是最好的:品牌必須詢問客戶在自身所在社區可以做些什么,以及如何啟動這個過程。|  加強數據管理企業可以通過全面的品牌管理方式,建立一個集中式客戶數據庫,將公司的財務、商業和營銷策略聯系在一起。超越人口統計學和心理統計學的范疇,采用更精細的受眾數據細分方式,有助于企業建立受眾品味檔案。而更精細的產品細分則能優化產品戰略、銷售規劃和預測庫存建模,這對于適應長期的全球危機至關重要。例如,Netflix大范圍地標記內容,并根據這些標記和它們之間的聯系將內容劃分為微類型。接著,它將微類型與微受眾細分進行匹配,預測用戶每月得觀看多少個小時的內容,才不會取消訂閱。同樣的,通過深入洞察受眾與其產品和服務之間的關系,企業可以了解哪些產品能夠吸引最多的客戶,哪些產品組合能最大程度地留住客戶、吸引更高價值的客戶,以及從交叉銷售和客戶終身價值的角度看,哪些產品切入點最有效。如此一來,企業可以相應地調整價格。未來,在財務和運營上優化程度更高、足以應對危機的供求關系,將幫助許多零售商避免它們現在所經歷的一切。盡管營銷預算大幅削減,但各大品牌仍面臨生存挑戰。低效的企業管理問題尤為突出,各部門為爭奪資源而相互競爭。這種情況一直存在,但在危機中會進一步加劇。解決方法是制定一個整體集中的預算方案。聯邦政府應該建立集中醫療供應系統,防止各州相互競爭;同理,企業也應該制定集中預算方案,強制共享資源,以實現共同的目標。這將要求各部門相互協作,依靠彼此的優勢渡過危機。這也代表了一種更富彈性、更穩健的未來企業模式。這場危機不是短期的緊急事件,而是一次行動呼吁,要求企業調整重心,在經營方式上做出重大調整。本文作者Ana Andjelic是戰略主管兼社會學博士,專門研究現代奢侈品牌,撰寫每周郵件通訊《商業社會學》(The Sociology of Business)。Jessica Davidoff是一位連續創業家,也是增長和危機管理咨詢公司Sprezzatura的創始人。

“流行病暴發戶”:在上千萬人失業的當口,他們的身家卻暴漲了2,800億美元!

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 [圖片來源:Yulia Ogneva/Stock]盡管冠狀病毒本身對感染對象不分貧富,COVID-19在美國的大流行卻并未讓窮人和富人達到真正的“平等”。在2,200萬美國人失業的同一個月,美國億萬富翁階層的總財富卻增加了10%左右,比3月暴漲了2,820億美元?,F在,這些億萬富豪們的凈資產總值已達到3.229萬億美元。 早些時候的股市崩盤可能讓富翁們遭受了嚴重損失,比如杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)的凈資產,在3月12日跌至1,050億美元。但如今他的財富已經反彈:截至4月15日,他的凈資產增加了250億美元。Zoom的創始人兼首席執行官袁征(Eric Yuan)是少數個人資產在市場崩盤之際水漲船高的人之一,他的財富目前已上漲25.8億美元。 美國三位億萬富翁杰夫·貝索斯(Jeff Bezos),比爾·蓋茨(Bill Gates)和沃倫·巴菲特(Warren Buffett)擁有的財富繼續達到美國所有家庭的總和美國政策研究所(Institute for Policy Studies,IPS,一個位于華盛頓特區的研究機構和智庫)在最近的一份報告中,稱這些人為“流行病暴發戶”,并指出這只是美國貧富懸殊難題的一部分。造成這種懸殊的原因在于自1980年以來,美國億萬富翁所繳納的稅收(按其財富的百分比計算)下降了79%。  這份題為《億萬富豪2020:財富暴利、稅收暴跌和流行病暴發戶》的報告作者之一——政策研究所不平等與共同利益項目主任查克·柯林斯指出:“我們近來常常讀到的新聞是,在這場危機中,仁慈的億萬富翁與人類同胞分享了0.0001%的財富,但事實上,幾十年來,他們一直在操縱稅收規則,以減少稅收,而這些錢本可以用來建設更好的公共衛生基礎設施?!闭哐芯克?015年發布了第一份《億萬富翁財富報告》;此后,該報告持續量化美國財富不平等狀況,盡管每次更新的側重點可能有所不同(如2018年的報告主題是“財富王朝”)。而今年的這份報告則著眼于美國億萬富翁們如何從新冠病毒大流行中獲利(部分原因是時機剛好)。為了編寫這份報告,柯林斯和他的合著者查閱了《福布斯》年度全球億萬富翁排行榜,以及《福布斯》和彭博社的每日追蹤報告。根據彭博億萬富翁指數,自1月1日以來,美國最富有的170位億萬富翁中有34位的總凈資產增加了數千萬美元。其中包括八位億萬富翁,截至4月10日,他們的財富收益超過10億美元。亞馬遜創始人兼首席執行官杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos):增長100億美元(截至2020年4月15日為250億美元特斯拉及SpaceX創始人兼首席執行官埃隆·馬斯克(Elon Musk):市值增加50億美元小說家兼慈善家麥肯錫·貝佐斯(MacKenzie Bezos):增加35億美元(截至2020年4月15日,增加86億美元)Zoom創始人兼首席執行官袁征(Eric Yuan):增收25.8億美元洛杉磯快船的所有者和前微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer):增長22億美元硅谷房地產大亨約翰·阿爾伯特·索布拉托(John Albert Sobrato):增長20.7億美元阿波羅全球管理(Apollo Global Management)聯合創始人兼多個專業運動隊擁有者約書亞·哈里斯(Joshua Harris):凈資產達17.2億美元Mediacom Communications的創始人,首席執行官兼兩支職業足球隊的所有者羅科·科米索(Rocco Commisso):凈收入達10.9億美元《快公司》2020中國MCP100將一如既往從盡可能多元化的領域和視角,挖掘那一百位改變著、影響著、定義著他們所在機構、所屬行業、所處城市的創意推手……他們在過去的一年和已經展開的2020年里,以創意的方式在描繪未來商業世界應有的輪廓……今年的福布斯全球億萬富豪榜采用2020年3月18日的股價和匯率計算財富,4月7日榜單出爐,柯林斯說:“我們立即分析了這個榜單數據,并意識到,即使是隔了三周,情況也已截然不同了。他們的故事是,‘嘿,這場流行病真的影響到了億萬富翁;他們的財富在全球范圍內和美國方面都比去年有所下降?!覀儼l現的是,才不過三周內,他們的財富已經超過了去年的集體財富,現在他們的身家正在飆升到新的高度?!痹谶@份報告中,顯示了過去幾十年億萬富翁的財富是如何驚人地增長的在疫情大流行時期凸顯的財富不均的鮮明例子,也再次證明了該研究所長期以來就這些不平等的程度及其產生的影響所提出的一些觀點?!安黄降仁敲绹南葲Q條件,”柯林斯說。報告的另一個重要發現是,2008年金融危機后,億萬富翁財富恢復到經濟崩潰前的水平用了不到30個月的時間。當時他們的財富迅速超過了2008年前的水平。但截至2019年,美國中產階級的凈資產甚至還沒有恢復到2007年的水平,他說:“這些人正是帶著金融危機的后遺癥面對新冠疫情大流行的沖擊?!睘榱私鉀Q這個問題,報告作者們呼吁成立一個大范圍的暴利監督委員會,一個阻止隱藏個人財富的公司透明度法案,以及包括向百萬富翁征收10%的收入附加稅等行動。      柯林斯對慈善刺激計劃的想法特別感興趣,他認為這將有助于將閑置在私人基金會中的資金(估計約1.2萬億美元)和另外1.2億美元捐贈人建議基金發放到實際需要的人手中。私人基金會每年只需支付5%,這一比例可以包括間接費用;捐助人建議基金沒有這一要求,因此沒有鼓勵將資金轉移到當地的慈善機構?!案挥械木栀浫艘呀浵硎芰硕愂諟p免,而現在,這些錢卻放在那里沒有使用。如果以往把錢存下來是以備不時之需,那么現在就是‘不時之需’的情況了,”他說,“是時候履行下半部分的承諾了:億萬富豪們得到了稅收優惠,現在不應該把這筆錢轉到捐贈人建議基金,也不要把錢轉給他們的孩子,我們應該把錢轉移到活躍的社區慈善機構,用以解決問題,這些機構隨時都面臨著被關閉的可能?!痹谝咔槠陂g,也有不少億萬富翁大量捐款捐物,比如亞馬遜的CEO貝佐斯向食品銀行捐款1億美元,微軟聯合創始人比爾·蓋茨投資數十億美元幫助研發新冠病毒疫苗,特拉斯CEO馬斯克提供了數千個呼吸機和N95口罩,沃爾頓家族及其沃爾瑪基金捐了2500萬美元等等,但柯林斯認為“我們不能讓這種慈善活動分散人們對社會貧富不公現象的注意力”,他說:“慈善事業并不能取代公平的稅收制度和資金充足的公共安全網?!笨铝炙怪赋?,對于數以百萬計為支付房租、購買日用品和努力在這場流行病中生存而掙扎的美國人來說,災難時刻確實特別突出了“不體面的貧富不均問題”。但他也認為,這一次人們開始覺醒,“好消息是大多數人都明白這一點。他們實際上支持將我們推向另一個方向的公共政策,”他說,比如征收財富稅或累進遺產稅等等,“要消除這些不平等,政治家們可能要及時了解老百姓的生活了?!?/p>

互聯網贖金風暴

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 [圖片來源:Tim Gouw/Pexels圖片素材庫;維基共享資源]IBM最近報告稱,2019年最后一個季度,網絡攻擊同比增長了67%。新冠病毒的爆發無異于雪上加霜:一夜之間,你發現勒索軟件劫持了公司電腦里的所有重要數據——對許多企業高管而言,這是一個噩夢般的場景??的腋窭账鬈浖謴凸綜oveware的聯合創始人兼CEO比爾·西格爾(Bill Siegel)表示:“這種情況非常緊急,往往會對公司的業務造成嚴重的破壞?!睆奈刺幚磉^勒索軟件的企業甚至不知道該給誰打電話,該找誰來調查情況。但現在,越來越多企業購買了承保數字攻擊的網絡保險,一旦遭受黑客入侵,它們第一時間就是找保險公司。而保險公司通常會迅速幫它們聯系到所謂的“黑客教練”,即一類專門的律師,本質上就是與勒索軟件作斗爭的調停者。約翰·穆倫(John Mullen)的律師事務所Mullen Coughlin專門研究數據泄露問題,這家公司開通了熱線電話,面向數十家保險公司、經紀人及其客戶,遭遇勒索軟件攻擊或其他侵犯時,他們可以撥打電話留下語音信息?!拔覀円环昼妰染湍芸吹??!蹦聜愓f,“兩到三分鐘內就能著手解決沖突。不到10分鐘,我們就開始聯系對方了?!毕衲聜愡@樣的律師自然可以為企業提供法律建議,包括指導其履行向客戶或監管機構披露攻擊的義務。雖然律師往往是由保險公司介紹給客戶的,但他們代表的是勒索軟件受害者,而不是保險公司。但涉及到勒索軟件的響應時,他們也充當了某種中間協調者的角色:與計算機取證專家進行協調,以確定攻擊的嚴重程度;與負責通知的公司進行協調,讓受攻擊影響的客戶了解情況;與IT公司進行協調,以迅速安排人員修補漏洞。如果受害企業的領導人決定支付贖金,黑客教練甚至可以讓Coveware等擁有相關經驗的專業公司介入,與攻擊者談判,并核實支付贖金是否確能解鎖文件?!翱梢哉f,我們相當于總承包商?!瘪R倫說?!拔覀冐撠煱阉芄ふ垇??!弊屄蓭熓聞账鲗ы憫幸粋€好處:談到所發生的事情,雙方的對話可以相對坦誠,因為客戶和律師之間的討論通常受到法律保護。Lewis Brisbois律師事務所數據隱私與網絡安全業務主管肖恩?霍爾(Sean Hoar)表示:“我們和客戶之間的溝通從一開始就受到律師與當事人的保密特權和工作成果原則的保護?!痹摴窘洺=拥奖kU公司和終端客戶的電話,就勒索軟件和其他數字攻擊問題向其尋求幫助?!按蠹曳Q呼我們為黑客教練?!彼f,“我更喜歡外聘顧問這個詞?!薄斑@往往是他們一生中最糟糕的日子之一”Travelers保險公司企業網絡主管蒂姆·弗朗西斯安全公司指出,勒索軟件的數量正在上漲。IBM最近報告稱,2019年最后一個季度,網絡攻擊同比增長了67%。新冠病毒的爆發無異于雪上加霜:據說一些有組織的犯罪團體表示,病毒大流行期間,他們將避開醫療機構,但仍然有醫院受到此類攻擊,而且據報道,已經有勒索軟件和其他數字詐騙以搜索病毒相關信息的人為攻擊目標??旃韭摵蠠o冕財經及智庫組織,推出首屆“粵港澳大灣區最具創新力公司”GBA50 評選 ,以快公司與生俱來對創新的前瞻性、不一樣的視覺、更科學的方法,評選出大灣區具有突出競爭力和綜合實力的公司,挖掘它們最前沿的技術,發現它們最領先的商業模式,報道商業新未來的經營領袖,最大程度鮮活地呈現大灣區經濟生態創新力。有些保險公司提供網絡風險保單,可覆蓋勒索軟件和其他類型的數字攻擊。它們希望為應對高科技突發事件的客戶提供緊急響應服務,即使這些問題是在半夜發現的。美國保險監督官協會(National Association of Insurance Commissioners)的一份報告顯示,“快速增長”的網絡保險市場目前每年的價值約為31億美元。他們可以幫客戶聯系專家,并可能承擔應對攻擊的成本,比如恢復數據、通知客戶,甚至在必要時支付贖金?!斑@往往是他們一生中最糟糕的日子之一?!北kU巨頭Travelers的企業網絡主管蒂姆·弗朗西斯(Tim Francis)說道。該公司為網絡攻擊受害者提供24小時理賠服務?!凹词顾麄冎贫耸鹿薯憫A案,即使他們拿出了預案,即使實施了預案,現實情況也是完全不同的?!备ダ饰魉咕芙^透露具體客戶的名字(客戶自然希望對發生過的事件保密,除此之外,到處聲張自己買了保險這件事通常也被認為是不明智的做法)。但他指出,在典型的勒索軟件案例中,通常是某個組織發現一名員工不小心點擊了釣魚郵件中的鏈接,無意中安裝了惡意軟件,破壞了公司的網絡和文件?!拔覀儾粌H僅提供資金?!备ダ饰魉拐f,“更要幫客戶聯系到專家,包括我們自己在內,讓他們明白,情況是不太好,但我們控制得住,我們能夠應對,我們有合適的人員來處理這個過程?!彪S著數據泄露問題變得越來越復雜,出現了黑客教練這一個新角色。 [圖片來源:Travelers網站]這些人員包括黑客教練,包括黑客教練挑選的取證公司,后者在規模和軟件熟悉程度上必須與受害組織相匹配,包括Coveware等公司的技術專家,他們能夠分析案件所涉及的惡意軟件,如果受害者決定支付贖金,他們還能協助就贖金條款進行談判,并使用加密貨幣支付?!芭e例來說,單單是比特幣的交易也可能很復雜?!备ダ饰魉拐f,“對于一個完全沒有這方面經驗的組織來說,光是這一點就夠復雜,夠嚇人了?!?nbsp;如何跟黑客談判 付不付贖金有時也不是一個簡單的決定:很多公司自然不想給犯罪分子送錢,有些組織還可以直接從備份中恢復數據,不必費心解密落入黑客手中的文件。西格爾的公司跟蹤了不同勒索軟件變體的恢復率,他說,如果客戶決定付錢,勒索軟件專家就可以提供相關信息,分析特定類型的惡意軟件的受害者實際上有多大可能性得到有效的解密工具?!斑x擇這條路,他們可以獲得很大的信心,如果他們的案子和我們之前做過的案子一樣,就能重新恢復正常運作?!彼f道。弗朗西斯指出,另外一個選擇是嘗試與黑客談判,支付一部分贖金來恢復有限數量的文件,這種做法可以驗證攻擊者是否有能力解密這些文件。這里還可能涉及法律方面的考量?;魻柋硎?,他的公司堅持認為,任何與之合作的勒索軟件談判專家都應該做好充分的盡職調查,確??蛻糁Ц兜内H金不會違反反洗錢法和類似的規定。這些要求是雙向的:西格爾說,如果存在數據泄露的風險,Coveware也不會與沒有聘請法律顧問的客戶合作?!坝袝r完全是虛張聲勢?!北葼枴の鞲駹?,Coveware聯合創始人兼CEO該公司經常通過電子郵件或加密聊天與勒索軟件攻擊者進行談判,以滿足客戶在解密時間和支付能力方面的需求。西格爾說:“我們不斷改進與這些組織溝通的方式,試圖保持談判優勢?!碑斎?,在贖金談判的世界里,人們可能會對自己具體使用的技巧守口如瓶。談判者有時具備一個優勢,即黑客并不總知道受害者能夠支付多少贖金,甚至不知道受害者在哪家公司,這意味著經驗豐富的談判者往往能夠把贖金要求談低?;魻栒f,有時甚至可以借助黑客無私的一面,比如提到遭受攻擊的是一家非營利組織,做過不少善事?!拔視覚C會插入這種信息,萬一能給客戶帶來好處呢?!彼f道?,F代網絡犯罪分子在現實中更像什么樣子 [圖片來源:Coveware]如果攻擊者最終交出了解密軟件,那么還存在一個問題,即如何妥善處理,確保它不包含額外的惡意軟件。有些勒索軟件修復公司會在“沙盒式”的環境里運行解密軟件,防止解密軟件獲取其他數據。西格爾透露,Coveware經常提取出實際使用的密鑰或密碼,然后輸入自己定制的軟件中。它的解密工具通常速度更快,還能確??蛻舨槐剡\行更多來自攻擊者的軟件。如果攻擊過程中確實存在數據被竊取的風險,Coveware可以與受害者及其律師合作,查明到底發生了什么?!坝袝r完全是虛張聲勢?!蔽鞲駹栒f,“有時確實有大量數據被竊取?!被謴土藬祿淮砉ぷ骶屯瓿闪耍罕kU公司還可能參與保險工作,確保受害者不會再次受害。最近,Travelers推出一項最新服務,一旦眼下的威脅得到解決,數據得以恢復或解密,保險公司及其專家將與企業合作,強化系統,升級保險,降低它們再次受到攻擊的可能性。弗朗西斯說,僅僅讓黑客離開,而不采取措施阻止他們回來,終究是不夠的?!斑@樣的話,感覺我們為客戶做得還不夠多?!彼f道。

從喬布斯到許家?。喝澜缱顣嶅X的設計師,如何搞定最“虐”甲方?

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很多專業化服務人員有著和你同樣的通過創建自己的企業而實現獨立和財政自由的夢想。但我所觀察到的是,他們中的大多數深囿于一個重大盲點:在技術專業方面投入巨大,卻對商業一無所知。事實上,若不能掌握基礎的商業法則,那些夢想很難實現?!獊喩じ仕估眨ˋrthur Gensler)上周,球迷們翹首以盼了八年之久的廣州恒大足球場正式開工。官宣描述:“足球場以荷花綻放為設計理念,凸顯濃郁的中國文化特色,將打造為規模最大、檔次最高、配套最全、科技含量最高、座位數最多的國際頂級專業足球場……”據恒大總裁夏海鈞介紹,這個新球場毗鄰廣州南站,總投資120億,占地約15萬平方米,總建筑面積約30萬平方米,可容納高達10萬人。按照恒大的愿景,是要將其打造為“媲美悉尼歌劇院、迪拜哈利法塔的世界級新地標”。據了解,這次恒大邀請了來自美國、德國、英國、澳大利亞等國家的8位頂級大師,先后設計出數十個方案,最終中標的設計方是全球排名第一的設計公司晉思(Gensler)。不少官媒在新聞通稿中更強調,恒大集團掌門人許家印“參與了此次設計,親自構思概念、親自修改方案、親自規劃商業及業態,傾注了大量心血”。然而,“荷花圖”一出,引發的吐嘈聲遠多于贊美,建筑界的專業人士甚至怒批“地產商可以逼迫建筑師按甲方惡俗審美設計還自我陶醉,這是中國建筑界的悲哀!”爭議之聲漸漸集中在一個設計界存在多年的癥結上:設計創意是否應該被資本與權力裹挾?《快公司》2020中國MCP100將一如既往從盡可能多元化的領域和視角,挖掘那一百位改變著、影響著、定義著他們所在機構、所屬行業、所處城市的創意推手……他們在過去的一年和已經展開的2020年里,以創意的方式在描繪未來商業世界應有的輪廓……這個問題多年來并沒有標準答案。不過,當我們把目光轉向這次被推到風口的Gensler設計公司,回顧一下它的創始人——亞瑟·甘斯勒(Arthur Gensler)——這個被稱為“全世界最會賺錢的設計師”,與他的全球產值第一設計事務所Gensler的成功故事與商業模式時,或許會得到一些啟示。 [圖片來源:WINNI WINTERMEYER FOR FORTUNE] 商業計劃始于“養妻活兒” 如何把設計做成一門成功的生意?大概沒有幾個人比現年85歲的亞瑟·甘斯勒更有發言權。他在1965年創辦的Gensler公司,從最初只有3名員工發展到如今超過5,500人,遍布全球30個城市的事務所,年收益10-15億美元,被譽為“全球最會賺錢的設計公司”。不同于弗蘭克·蓋里和貝聿銘這樣的明星建筑師,亞瑟·甘斯勒很少公開露面,但他在建筑設計界是個傳奇人物。1935年甘斯勒出生在紐約布魯克林,在6歲時他便夢想著成為一名建筑師。他母親在電話公司工作,他的父親在一家銷售天花板的公司,很多設計師都知道這個品牌:阿姆斯特朗。有人說他的父親是有史以來最好的建筑業銷售代表之一。從父親那里繼承的商業基因,讓他從小就深刻認識到培養客戶關系的重要性。亞瑟·甘斯勒在中國的代表作是第一高樓上海中心后來甘斯勒如愿進入康奈爾大學主修建筑學,在學校期間認識他未來的太太Drue Cortell,之后他拿到了建筑學學士的畢業證書。履行了6個月兵役后真正開啟了自己的職業生涯。輾轉于紐約和牙買加幾家事務所之后,1962年全家人搬到舊金山,找到了一個短暫的新工作,在那里開發灣區的捷運系統?!澳菚r候我和我太太已經有3個孩子了,所以需要更多的經濟收入。在和老板商量之后,提出了是否能在上午的時候為老板工作,從下午開始做自己的項目?我的太太是一名會計師,她跟我一步一步創立自己的事業,直到今天?!睘榱损B妻活兒,甘斯勒在1965年創辦了自己的建筑事務所,剛開始創業時,他的資金只有200多美元,而商業經驗幾乎為零,憑著之前在別的事務所積累的人脈和從書上學到的商業理念,慢慢試著開始了他的生意。在大學同學的介紹下,甘斯勒參與了頂級事務所SOM設計的一棟大廈的室內設計,成為他事務所的第一個重要作品。當時,一個從事房地產開發的商人Donald Fisher(唐納德·費舍爾)在舊金山剛剛開了第一家牛仔褲商店,想創立一個新的品牌。他找到了甘斯勒的事務所為他設計第二家門店。后來,這個品牌被命名為“GAP”。GAP的成功不但為甘斯勒的事務所打響了名堂,更為他帶來了一個意義非凡的客戶——史蒂夫·喬布斯 搞定最“虐”甲方 多年以后,甘斯勒對那個下午記憶猶新:他像往常一樣坐在事務所的辦公室里,突然電話響起,電話那頭有個似曾相識的聲音,“嗨,我是史蒂夫·喬布斯?!?nbsp;[圖片來源:Connie Zhou/courtesy Gensler]被蘋果公司開除后的喬布斯剛回到蘋果時,發現蘋果其實沒有一個好的市場營銷平臺來推銷他們的產品,他想到了零售店的形式。喬布斯當時也是GAP的董事會成員之一,因此認識了甘斯勒。他找到甘斯勒合作設計蘋果零售店。整個過程為了保密,不讓競爭對手知道他們在做什么,喬布斯找了一間很大的工廠,從開始的店面設計到最后落地都是在這間工廠里秘密完成的。這個“甲方爸爸”一點也不好伺候,“我們被鎖在庫比蒂諾(Cupertino)一間倉庫里工作了六個月,里面沒有空調,史蒂夫甚至連一杯水都不會給我帶。那段時間真是被他煩到了極點!”甘斯勒后來回憶說,“史蒂夫會走過來把我們剛做好的(設計)全都狠狠批評一遍,說是‘不可接受’,‘你們可以做得更好’,結果我們就做的越來越好,項目變得越來越貴,建造過程也越來越復雜?!边@六個月時間,甘斯勒與喬布斯就空間、材質等問題周旋、爭論了無數次?!八麜f出‘我想要一個寬50英尺,深125英尺的鋪面’這種話。我說史蒂夫,有些空間可能要寬55英尺,你要怎么辦?他說‘那就造一面墻把多出來的地方劃掉吧,因為我想要的空間只有50英尺?!蹦沁@樣下來,剩下的空間也沒法轉租出去,再多也不會當銷售場地來用。那時候美國商鋪差不多300美元一英尺,在喬布斯高標準嚴要求下,加上最好的材料和最好的設計,這家蘋果店落成時,差不多成本1000美元一英尺了。最初的預算就超標了。喬布斯一開始給的預算要建100家店,第一家店做完后,甘斯勒跟喬布斯說,你這錢不夠建100家店了。但喬布斯還是堅持這種標準,他跟甘斯勒說:“沒關系,我會想辦法?!蹦菚仕估者€不知道蘋果除了電腦還會陸續推出iPhone和iPad等這些印鈔機一樣的產品。后來的故事我們都知道了:這個最“虐”的甲方實現了他的雄心壯志,而完美配合的乙方也一飛沖天,成功躋身世界一流的建筑設計公司?!耙粋€可以分享光環的星群” 此后甘斯勒和他的事務所可謂戰績彪炳,不但業務擴充至全球30多個城市,更連續多年占據著“全球最賺錢設計公司”的頭牌位置,每年5億美元的設計費更讓同行難以望其項背。Gensler公司憑著其在提供綜合性設計服務方面獨一無二的能力,在2018年登上了《快公司FastCompany》雜志“全球最佳創新公司”建筑設計類榜單的TOP10。 [圖片來源:Connie Zhou/courtesy Gensler]甘斯勒在同年出版的著作《亞瑟法則》中談及了他的商業理念:“這不是‘我們的建筑’,重點不在于我的項目或者我本人。這是客戶的項目,是我們所有人——我們和客戶共同合作做出更優秀的作品。所以我認為我們這里有一套完全不同于大多數建筑事務所的架構。大多數的事務所是‘設計事務所’,他們的作品關注點是設計師,主要看誰是明星;而我們的理念是做是一個可以分享光環的星群?!笨v觀其職業生涯,甘斯勒始終以“服務型企業”的模式來運營他的設計王國。從最初的3人工作室發展到如今世界最大的建筑設計事務所,甘斯勒總結了十條“成功法則”:1/ 利用每一個機會優勢(Take advantage of every opportunity)2/ 擁抱小項目(Embrace the small projects)3/ 發展與客戶的長期合作關系(Develop long-term relationships withclients)4/ 聘請頂尖人才(Hire the top talent)5/ 建立一個強大的工作文化(Build a strong work culture)6/ 注重保留舊員工(Focus on retention)7/ 珍惜你的工作(Value your work)8/ 避免內部競爭(Avoid internal competition)9/ 鼓勵員工有工作之外的生活(Encourage employees to have a lifeoutside of work)10/ 回饋社會(Give back to the community)當設計成為一門生意,是擁抱創意還是擁抱資本?甘斯勒給出的答案不言而喻。備受矚目的恒大足球場“花落”全球最大設計公司,也成了順理成章的事——不是第一次,也不會是最后一次。不過,亞瑟·甘斯勒曾提到他理想建筑“應該在30年后推倒重來”……嗯,至于30年后的恒大足球場和中國足球,那又是另一個故事了。

兩周裁員近20000人?疫情大洗牌中,這些網紅“爆款”們開竅了……

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[圖片來源:airdone/iStock圖片庫;wabeno/iStock圖片庫]隨著世界各地的經濟進入封鎖狀態,消費支出下降,電子零售商受到的打擊似乎最為嚴重。對整整一代數字先行的初創公司來說,新冠病毒帶來的生存威脅迫在眉睫……那些曾經的網紅“爆款”們如今還好嗎?在過去幾年,Allbirds、Glossier、Casper、Warby Parker和Away等初創公司一直在顛覆眼鏡、鞋子、化妝品、床墊和行李箱等零售產品。成立短短數年估值已經飆升至10億美元以上,成為業內獨角獸。他們累積了忠誠的客戶群,遍布全世界,其中許多是年輕的00后。有些人想當然的認為這些網紅品牌具有做電商的固有優勢,即便遭遇新冠疫情的侵襲,對他們的銷售額也不會造成太大影響。但一項新的研究表明,即便是這些曾經的網紅“爆款”,也將面臨重創與重新洗牌的命運——據Human Interest的統計數據顯示:自今年3月11日至4月12日,美國221家初創企業裁掉了19,570名員工——身為零售業“寵兒”的直銷初創品牌當然也無法幸免。當然,早在COVID-19之前,許多直銷公司已經陷入了困境。獲創投資金支持的創始人以利潤為代價推動增長,在銷售和營銷上瘋狂砸錢,沒有留下任何緩沖資金,以防經濟陷入低迷。這種策略在某些情況下似乎有效果,但更多是違反了邏輯?;ヂ摼W床墊品牌Casper透露,它每筆交易都會損失數百美元。而美版“拼多多”Brandless也被不切實際的財務目標壓垮,宣布倒閉。投資者一心追逐指數級增長,而另一邊卻是員工超負荷的工作和壓力重重的環境?!犊旃尽?020中國MCP100將一如既往從盡可能多元化的領域和視角,挖掘那一百位改變著、影響著、定義著他們所在機構、所屬行業、所處城市的創意推手……他們在過去的一年和已經展開的2020年里,以創意的方式在描繪未來商業世界應有的輪廓……這些都發生在新冠病毒導致經濟停滯之前。從那以后,直銷品牌的銷售額大幅下降。以Everlane為例,該公司報告稱,除了零售銷售額蒸發外,其在線銷售額也下降了25%,而Away的收入則下滑了90%。[圖片來源:Naadam]生存威脅迫在眉睫:在即將到來的經濟衰退中,這些初創公司能否渡過危機?為此,《快公司》走訪了一些直銷初創企業的CEO和投資人,與他們共同探討了新冠病毒帶來的行業巨變,以及他們的應對策略。 現金是“王道” 毫無疑問,直銷行業將經歷一場巨變。Buffy和True Botanicals的投資人馬特·斯坎蘭(Matt Scanlan)表示:“危機過后,整個行業都會大變樣。不幸的是,有些品牌將無法挺過這一關,但能夠挺過這一關的品牌將處于更有利的地位?!笨悼ㄋ固仫L險投資公司(Comcast Ventures)常務董事丹尼爾·古拉蒂(DanielGulati)說,經濟低迷時期的生存關鍵是現金。該公司投資了Away和清潔產品初創公司Blueland。但這說起來容易做起來難,尤其是在創業公司普遍存在高燒錢率的情況下。許多品牌目前的收入微乎其微,這意味著它們需要動用儲備資金,繼續支付員工工資、辦公室和店面租金以及營銷費用。資金短缺的企業可能會削減開支以避免破產。但有些合約,比如租約或現有的產品訂單,是很難解除的。釋放現金的簡單方法包括裁員和降低營銷成本,但采用這兩種策略,企業將難以維持正常運轉(而裁員無疑將對員工帶來沉重打擊)?!叭绻麤]有外部救援,某些企業將無法生存?!惫爬僬f,“而且,由于目前(COVID-19造成的經濟風險)獲取現金的選擇正在減少,求生的難度可能越來越大?!盵圖片來源:Away]過去一年里,許多知名直銷品牌獲得了巨額現金注入,考慮到這一點,這波裁員潮尤其令人不安。去年5月,Away在D輪融資中籌到了1億美元的資金,使其資金總額達到1.56億美元。與此同時,Cuyana和Thirdlove去年分別獲得了3,000萬美元和5,500萬美元,但兩個品牌都進行了裁員。斯坎蘭表示:“我們看到直銷品牌之間的許多差異都與投資者的預期有關。得到風投和私人股本支持的品牌,每年都必須達到一定的增長里程碑。這意味著他們要在實現目標前幾個月就擴招員工,增加產量,結果可能是承擔大量額外的開銷?!盇way無疑就是這種情況。在關于D輪融資的新聞發布會上,這家行李箱初創公司表示,它將利用這筆資金進行大規模擴張,包括在三年內開設50家新店,將國際業務擴大10倍,并開發新的旅游產品系列。鑒于該公司剛剛裁掉了10%的員工,并要求團隊一半的成員停工休假,它的大部分資金可能都用在了上面這些項目上。[圖片來源:Ministry of Supply]危機爆發前對燒錢率持謹慎態度的企業,比如 Ministryof Supply,現在更有可能靈活應對。自8年前成立以來,這個科技服裝品牌一直在穩步增長,過去兩年銷量翻了兩番,但在進入市場以來,它籌集的資金相對較少,僅920萬美元。就目前而言,其結果似乎是公司員工的前景更加光明了。該公司聯合創始人吉汗·阿瑪拉西里瓦德納(Gihan Amarasiriwardena)告訴《快公司》,過去一個月來,Ministryof Supply的銷售額有所下降,但公司不打算裁掉任何一人。盡管其實體店已經關閉了幾個星期,該公司仍然保留零售員工,并把他們安排到新的工作崗位上。有些人負責聯系現有顧客,詢問其是否需要造型方面的建議,有些員工則協助設計和制造醫用級口罩,捐贈給波士頓的一線醫護人員。阿瑪拉西里瓦德納說:“他們很高興能夠在危機中出一份力,一直積極參與?!?nbsp;營銷趨理性 許多直銷品牌目前之所以資金短缺,原因之一就是開發新顧客的相關成本太高。為了吸引眼球,脫穎而出,小公司往往把更多的資金花在營銷上。但隨著直銷領域的競爭日益激烈,這些成本也在上漲。在風險資本的推動下,社交媒體上的眼球爭奪戰引發了一場廣告軍備賽,進一步削減了利潤率。Casper的IPO申請文件充分暴露了這一點,文件中指出,該公司每賣出一張床墊,就得虧損157美元,因為光營銷成本就達到305美元。Casper的廣告支出雖然極端,但并不罕見。在2019年互聯網趨勢報告中,知名風險投資家瑪麗·米克(Mary Meeker)警告稱,客戶開發成本正在“逼近不可持續的水平”。她指出,網絡廣告可能吸引用戶購買產品,但與緩慢的、來之不易的口碑相比,它不太可能建立忠誠的回頭客群體。在當前的危機中,對付費營銷的過度依賴演變成了一個更大的問題。如果這是品牌創造銷售額的主要方式,那么眼下要減少這種收入流就更難了。這意味著,對某些品牌而言,裁員比削減營銷預算更容易,所以,有些公司雖然宣布大規模裁員,但你還是會收到他們的廣告。斯坎蘭解釋說,加大廣告投入,并進行調整,從而吸引合適的消費者,是需要很長一段時間的。他指出:“你不可能停了市場營銷,然后還指望重新啟動后,能產生同樣的效果。許多品牌還沒來得及縮減多少營銷規模,就得擔上從零開始重啟營銷引擎的風險,而這個成本是非常昂貴的?!钡行┢放埔呀浺庾R到,依靠在線廣告實現增長這種做法是有問題的,于是,它們想出了富有創意的方式,與消費者建立聯系,并培養忠實客戶。例如,成立三年的街頭服飾品牌Madhappy就利用街區派對和免費心理健康咨詢等活動吸引新顧客,而在網絡廣告方面的投入相對較少。成立于2015年的高級珠寶品牌AUrate,一直專注于為對其產品最感興趣的人群舉辦小型的現場獨家展示會。目前,該公司只有30%的客戶來自付費營銷渠道。這種煞費苦心的口碑傳播方式獲得了回報,該品牌以每年400%的速度增長,近一半的顧客是回頭客?!皬囊婚_始,我們的目標就是循序漸進的增長?!盇Urate聯合創始人博齊拉·艾扎勞維(Bouchra Ezzahraoui)說,“速度要慢得多,但我們發現,它能帶來更多忠實的客戶,讓你更快實現盈利?!惫爬僦赋?,過去那種置入性行銷的增長模式顯然已經行不通了,而當前的危機進一步突出了這一點。這或許會影響直銷品牌在最終走出危機后對增長的看法,“從長遠來看,隨著品牌減少對付費營銷的依賴,我們有望看到更健康的增長。我認為,更多富有創意的商業模式將因此誕生?!盵圖片來源:Allbirds] 創新迎曙光 古拉蒂指出,直銷行業剛出現時,品牌的創新主要集中在品牌推廣和交付上,而非產品本身。例如,Casper、Away和Warby Parker并沒有開發出完全原創的床墊、手提箱或眼鏡,它們只是提高了消費者在家購買的便利性。過去幾年里,許多其他品牌在這些領域推出了類似的產品,因為產品本身相對容易復制。古拉蒂認為,這場危機結束后,消費者將希望從能夠解決問題并對產品本身(而不僅僅是交付系統)進行創新的公司購買產品。這是不少創業公司正在努力的方向。以Allbirds為例,該公司仍在積極開展疫情爆發前就在籌備的可持續發展計劃。上周,該公司推出了一個新系統,可跟蹤每種產品的碳足跡,與營養標簽類似。以未來風服裝聞名的Ministry of Supply,目前正致力于利用回收材料生產吸濕排汗和調節溫度的面料。[圖片來源:Rothy’s]致力開發更具創新性的制造模式的品牌,也處于有利地位,能夠在危機中逆轉。例如,Rothy’s在中國開設了自己的3D編織工廠,現在已經能夠從生產鞋子和手袋轉向生產口罩。American Giant在美國建立了完整的服裝供應鏈,目前正利用其位于北卡羅來納州的工廠生產醫用級口罩,以應對全球口罩短缺。即使這些努力沒有帶來收入,也可能在消費者中培養商譽,讓自己的品牌占據新聞頭條,這本身就是一種有價值的營銷方式。而且日后也可能帶來新的業務。在某種程度上,產品本身可能決定一個公司的成敗。在新冠疫情爆發之前,Away和Allbirds處在相似的生長軌跡上。最近,該鞋履品牌獲得了7,500萬美元的投資,使其總投資達到1.5億美元,公司計劃在2020年開設20家新店。但Allbirds仍未進行任何裁員,也沒有裁員的計劃。該公司之所以不必裁減其400名員工,原因之一是它虧損的錢沒有Away多,畢竟消費者仍在購買運動鞋,只是數量減少了。相比之下,Away主要銷售行李箱,當新冠病毒導致出行中止時,Away的整個客戶群就消失了。人人被困在家里,誰還需要新的行李箱?Allbirds聯席CEO蒂姆·布朗(Tim Brown)表示,裁員將是萬不得已的最后選擇,公司正試圖通過許多其他方式省錢,從與業主重新談判租約到限制營銷支出。布朗說,這是一個戰略性決策,因為他相信,在這段時期,員工可能是一項重要的資產?!拔覀兓撕芏鄷r間建立這支團隊,雖然有些自私,但我們希望留住這些人,因為他們將幫助我們挺過危機,越挫越強?!狈g:李美玉

技術、全球化、人類文明......新冠病毒將如何重組世界格局?

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[圖片來源:PytyCzech/iStock圖片庫]在混沌理論中,蝴蝶效應描述一個微小的變化可能產生不可預測的嚴重后果:一只昆蟲扇動翅膀,幾周后就引發了一場龍卷風。新冠病毒更像是一場地震,其余震將永久性地重塑世界。幸運的話,全球將在未來6個月內越過“病毒爆發高峰期”。但即便在最理想的情況下,經濟、政府和社會機構仍然需要數年時間才能恢復。事實上,與其談論“恢復”,也就是回到事物本來的模樣,還不如預測一下人類文明的發展新方向。這將是一段崎嶇的旅程。接下來的3-5年將提醒我們,COVID-19就是巨雷轟鳴之前劃過天空的那一道閃電。當然,因果之間很難劃一條直線。事后回頭看,我們可以追溯《凡爾賽和約》和大蕭條如何促成了希特勒的崛起。但在當今高度互聯的世界里,密集的全球網絡使得蝴蝶效應能夠以更快的速度擴散和放大。 《快公司》2020中國MCP100將一如既往從盡可能多元化的領域和視角,挖掘那一百位改變著、影響著、定義著他們所在機構、所屬行業、所處城市的創意推手……他們在過去的一年和已經展開的2020年里,以創意的方式在描繪未來商業世界應有的輪廓……最近,《快公司》刊登了Parag Khanna和Karan Khemka兩人就這場新冠病毒將如何徹底重寫世界秩序的文章,探討我們能否從今天病毒大流行的后果,正向推導出未來可能出現的情景。Parag Khanna是全球戰略咨詢公司Future Map的創始人兼管理合伙人,著有《連接力地圖》(Connectography)和《未來屬于亞洲》(The Future is Asian)等眾多書籍。Karan Khemka是全球多家教育公司的投資者和董事,此前創立了戰略咨詢公司巴特農集團[The Parthenon Group,現為安永- 帕特儂(EY-Parthenon)]的亞洲辦事處。兩位認為,面對當前的危機,我們的社會機構可謂捉襟見肘,因此,為了做好準備,迎戰未來,這(預測未來)是眼下最為緊迫的任務。經歷新冠病毒這樣一場災難,我們不難預測接下來可能發生的厄運。但現實情況可能會有所不同,而且是絕對有可能的。[圖片來源:PytyCzech/iStock圖片庫]一場漫長危機我們需要考慮一個最顯而易見的尾部風險場景,即全世界現存的無數COVID-19病毒株將持續肆虐各國社會,疫苗的研究越來越困難,時間將超出目前預測的12-18個月。已經接受就地避難策略、部署接觸跟蹤技術的國家或許能夠通過嚴格的隔離措施,隔絕零星接觸,但人口密集的貧困國家仍舊毫無準備,不堪一擊。全球死亡總人數從目前的不足10萬人增加到近100萬人,甚至可能更多。眼下,所有國家都在自我隔離,但在這條道路上,有些國家將被無限期隔離,無法接觸到其它國家。在自己國內,他們面臨著一個痛苦的選擇:是重新開放經濟,還是讓本國人口進一步面臨感染風險?因此,對于那些預測我們即將面臨U型或V型衰退曲線的言論,我們應該保持謹慎。許多因素站在了這種樂觀看法的對立面。最重要的是,供應鏈和市場的一體化程度比人們通常認為的要高,而就近支持可不是大筆一揮那么簡單。目前,美國在醫用口罩和呼吸機方面的潰敗就是一個很好的例子。新興市場和發展中國家是重要的供應商,也是重要的市場。它們一旦消亡,整個世界經濟也會被削弱。目前,美國失業率正在逼近大蕭條時期的水平,現有的救助計劃還不足以刺激許多西方社會未來幾年所需的經濟增長。預防性儲蓄和疲軟消費將支配家庭支出決策,商業投資將下降。因此,未來幾年最有可能出現的經濟發展情況將是一個曠日持久的W型。從人的角度來看,當前的經濟下滑幅度如此之大,GDP數據已經不重要了。然而,持續激增的債務是政府和企業極為擔憂的問題。一旦循環信貸額度用完,許多大公司將面臨倒閉或被合并。從商業地產到航空業,各行業在辦公樓、購物中心、航空公司和機場方面將遭受慘重損失。與美國微薄的福利相比,歐洲的社會政策使家庭得以維持更好的經濟狀況,但美國單一市場的效率遠高于歐元區。歐元區的領導人不愿批準一項規模足夠大的共同債務計劃。隨著大型雇主(以及依賴其稅收收入的州或?。┑谋罎?,政府可能也將垮臺。[圖片來源:PytyCzech/iStock圖片庫]“蘇伊士場景”對于厄瓜多爾和伊朗等石油國家來說,國家陷入徹底崩潰狀態并非不可能。微薄緩慢的援助和油價觸底將加劇委內瑞拉連年來的惡性通貨膨脹和饑荒。正如上世紀80年代的油價低谷加速了蘇聯的解體,如今,油價暴跌和麥加朝圣可能被迫取消的雙重打擊將重創沙特阿拉伯的兩大收入來源。伊朗的高病毒感染率因美國的制裁而雪上加霜。石油國家和發展中國家紛紛向國際貨幣基金組織申請緊急貸款,并動用美元儲備支持其融資,避免資本外逃。海灣國家可能需要放松與美元掛鉤的政策?!疤K伊士場景”仍有可能再現。1956年,艾森豪威爾政府曾威脅稱,除非英國從蘇伊士運河撤軍,否則美國將停止對英鎊的支持。隨著中美貿易大幅下滑,以及中國試圖以人民幣重新定價石油,所有國家都應該為全球貨幣秩序可能出現的碎片化做好準備。[圖片來源:PytyCzech/iStock圖片庫]又一場移民危機全球經濟的分裂和國際生命線的縮減,幾乎必然導致人們繼續逃離失敗的國家。土耳其明確表示,它既不希望永久安置400萬敘利亞難民,也不愿意容忍大規模的病毒爆發。海灣國家對埃及和蘇丹的支持不斷萎縮,也可能導致這些國家的人民大批出逃。因此,我們預計,從中美洲輸入墨西哥、從中東輸入歐洲的移民危機將再次加劇。從更廣泛的意義上講,新冠疫情所施加的跨境流動限制令一旦解除,數百萬人將試圖逃離醫療條件不完善的“紅區”,前往醫療條件更好的“綠區”。目前,提供全民醫療的國家幾乎都集中在了歐洲。擁有技能、持有“豁免護照”的人很有可能將獲得入境資格,因為富裕國家希望吸引優質移民,為消費反彈和填補勞動力短缺做出貢獻。在各國國內,居民可能從生活成本高昂的一線城市加速遷移至成本較低的省級地區。美國的丹佛和夏洛特、歐洲的里斯本和雅典等城市或將因此受益。[圖片來源:PytyCzech/iStock圖片庫]民族主義高漲然而,在考慮啟動移民之前,許多國家可能首先會認真審視自己的食品和醫療供應情況,甚至可能像俄羅斯限制糧食出口、越南限制大米出口那樣,囤積糧食或施行“食品民族主義”。十年前,俄羅斯禁止小麥出口,加劇了農產品價格的波動,將埃及和突尼斯推到了崩潰的邊緣。假如這段歷史在許多國家重演,那也不足為奇。如果預測(甚至希望)各大國將加強多邊機構建設,以更好地應對未來的沖擊,那未免過于樂觀。盡管國際貨幣基金組織暫時恢復了地位,但宏觀審慎監管仍將半途而廢。世界銀行的行動極其緩慢,掌握的資源也嚴重不足。因此,在最樂觀的情況下,區域組織將走向復興。歐盟有機會建立一個眼下急需的財政聯盟,但它是否會抓住這個機會,目前還不好說。亞洲國家剛剛通過了《區域全面經濟伙伴關系協定》(RCEP),需要深化內部貿易以應對全球需求沖擊。北美三國之間的貿易早已超過了與中國或歐洲的貿易。區域化將取代全球化。 技術與成本曲線當下,為了減弱新冠病毒大流行的影響,引導未來朝著更加穩定和可持續的方向發展,我們可以進行或深化哪些投資呢?加大對生物技術和醫療保健的投資是不錯的切入點,但目前的形式行不通。在世界范圍內,醫療保健逐漸被定義為一種社會公益(歐洲已經是這種情況),但其成本受到了審查。只有通過強調遠程醫療以及本地化診所和治療中心的模式,才能實現具有成本效益的普遍醫療服務。不少國家正朝著這個方向努力,甚至包括印度和印度尼西亞這樣的窮國,對其他許多國家來說不乏啟發意義。如果我們想維持在這場疫情中興起的“科學外交”,扭轉數十年來生產一種新藥的成本每隔十年就翻一番的趨勢,就必須克服生命科學監管的碎片化。與此類似,鑒于私立教育在危機期間的強勁表現,它將獲得更多的投資,但重點在于數字化教育。公共教育的廣泛創新如何以成本效益的方式實現,這一點也應該得到了證明。在疫情爆發之前,金融服務的數字化已經開始迅速增長,疫情結束后,這類服務應該推廣至每一個人。沒有它,不平等的擴大和消費的疲軟都無法得到克服。文明威脅事實證明,與9/11和金融危機的總和相比,新冠病毒是對領導力的更大考驗,這是一場令人警醒的沖擊,它打破了進步永遠是“朝著正確方向前進”這種盲目樂觀的假設。無論是生物進化還是文明進化,都是一個更加偶然和不確定的過程。未來,公共和私營部門的領導者將不得不把長期優先事項的決定權交給一個更大規模的機構,比如應對氣候變化和傳達實現這些目標所需要的短期犧牲。我們必須重新調整激勵措施,政府將補貼可持續發展方面的投資,而市場將獎勵以靈活方式實現營收的公司。如果說,人類正處于一場對抗流行病或未來文明威脅的“戰爭”之中,那我們就應該拿出作戰的樣子。我們的眼光放得越長遠,就越能想象新冠病毒大流行將如何重塑全球社會。14世紀的黑死病在歐亞大陸造成了數百萬人死亡,分裂了有史以來最大的領土帝國(蒙古帝國),迫使歐洲工資大幅增長,并推動了更大范圍的海上遠征,帶來了歐洲殖民主義。這些現象延續了幾個世紀,但都可以追溯到那一場瘟疫。而當前這場疫情的后果將更快顯現,憑著先見之明,我們可以試著減輕其影響,充分利用其影響,并在此過程中建立一個更強韌、更抗風險的全球系統。翻譯:李美玉

米其林星廚將高端餐廳變公益廚房,他怎么做到日供3,000份戰疫前線餐

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Craig McDean[圖片來源:Flickr用戶City Foosters、star5112]Daniel Humm(丹尼爾·哈姆)是Eleven Madison Park(EMP)的行政主廚。講究fine dining(精致飲食)的吃貨們想必對這家餐廳有所聽聞,熟悉餐飲界的對哈姆也不會陌生。這位成長于瑞士后來移民美國的廚師,14歲開始在廚房打工,24歲就拿下他人生中的第一顆米其林(當時作為瑞士Gasthaus zum Gupf餐廳行政主廚)。2006年,哈姆接管EMP,這家餐廳自此開啟了翻天覆地的銳變。憑借充滿創意的法式浪漫混合紐約經典的菜品,打造眾多食客眼中“最紐約”的餐廳形象,帶領EMP走向巔峰:2009年,包攬《紐約時報》四星最高評價和米其林一星;2011年,晉升為米其林三星;2017年,拿下全球最佳餐廳第一(No.1 in the World's Best Restaurant);2019年,列入全球最佳餐廳名人堂(Best of the Best: Hall of Fame);……[圖片來源:www.elevenmadisonpark.com]然而隨著新冠病毒蔓延美國,紐約成為重災區,餐飲業遭受當頭一棒。不只是美國,對全球的餐飲業來說,取消訂單、暫停營業、降薪裁員不得不成為無奈之舉,甚至在接下來一段時間里都會是一個常態。哈姆的餐廳也不在外。三個禮拜前,EMP開始大量取消預約,并于3月16日起中止接客,盡管在3月15日的當晚,餐廳依然滿座?!罢麄€餐飲業可謂命懸一線。在我們餐廳,顧客預約了就要支付,等于我們提前一個月回收了賬款,這是一個不錯的商業模式。但現在人們紛紛取消訂單并要求退款,我們的損失有幾百萬(美金)?!惫犯嬖V《快公司》。那邊一線抗疫人員處于水深火熱之中,這邊再提法式美食、美式裝潢、精致用餐,多少有點格格不入?!白兓瘉淼锰炝?,我不敢相信是否還能恢復原狀。在這樣的環境下,我甚至搞不清fine dining究竟是什么,我也不知道什么叫高端奢華了。我們平時接待大量來自世界各地的食客,但是得等多久大家才會重新出游呢?六個月后?”除了關停餐廳,更讓哈姆為難的是,為了生存,裁員已是板上釘釘的選項。EMP本來有175名員工,一開始,哈姆認為至少可以保留核心骨干,其余人員先停工休假,等疫情結束后再重新上崗。但算了一筆賬后發現,餐廳的生意徹底斷掉了,這樣下去撐不了多久。十天后,哈姆決定裁員。他的團隊為裁掉的員工發起一項計劃,以拍賣的形式對外預售晚餐,借用與EMP有關系的其他餐廳場所來消費這部分餐食。他表示,計劃發起以來收到了大約25萬美金的支持?!坝杏檬怯杏?,但杯水車薪?!北M管飽受困擾,哈姆并不打算妥協?!拔易哉J是一個有創意的人,所以我看事情的角度是,再糟糕的處境,也能找出可取之處?!惫氛f,即使餐廳暫停營業,裁掉了大部分員工,卻不代表什么也做不了?!安惋嬍且豁椕烂畹氖聵I,我們付出了服務。我在想,關店之后,作為餐飲人,可以在這樣的時期付出點什么呢?”哈姆想到了站在抗疫前線的工作人員?!拔矣袕N房,我的廚房也絕對衛生;我認識供應商;我有人脈資源;我當然還會做飯?!彼撓盗朔菭I利組織Rethink Food,該機構致力于減少食物浪費并為有需要人群提供食物,發起人之一曾在EMP當過廚師,哈姆本人也是該組織的董事會成員?!凹僭O說,我能籌到資金,我們出力供應餐食,Rethink Food團隊負責配送呢?”[圖片來源:由Rethink Food提供]聯系上Rethink Food的七天后,哈姆找到了美國運通(American Express)的贊助(合作至少會持續一個月),召回此前不得已裁掉的少部分員工(但僅能按最低工資標準支付薪酬),搭建起項目運作流程,把EMP改裝成一個社區廚房,負責周一到周五的餐食制作(部分食材由一家當地的食品批發商捐贈),為一線的醫護工作者、警察和安防人員、護理院社工、還有當地社區遭受疫情影響的高風險群體提供營養美味的餐食。此外,通過這一項目,哈姆還想到了同樣受到影響的農民和供應商,優先向他們采購食材。4月2日,項目正式運營,哈姆和他的團隊在第一天便雷厲風行烹制出1,000份營養餐(有雞湯、雞肉、蔬菜和米飯);第二天,翻倍到2,017份;據其介紹,現在每天大概能供應3,000份的量。為了保證廚房的衛生和人員的安全,哈姆拆分了工作內容,把20位參與該行動的人員劃成幾個小組,以實現安全距離范圍的同步工作。每個進入廚房的人都必須探測體溫、洗手再帶上手套。[圖片來源:由Rethink Food提供]“說實在的,我也不敢確定這樣做對不對。很多人說我瘋掉了,在干嘛呢?不知道現在外面風頭火勢,拋頭露臉有多危險么?”哈姆說。做這事之前,他還親自去了一家當地的流動廚房(soup kitchen,專給低收入群體施食的場所),向他們學習要怎么做?!霸谶^去的路上,我突然收到好朋友、廚師Floyd Cardoz去世的消息,這讓我非常震驚;但是去到流動廚房那,看到那里的人在兢兢業業干活,我感到了踏實?!薄斑@是我力所能及的很小的貢獻。這次艱難的經歷,我想它應該會幫我更好的去理解,當這次危機過后,我們所處的世界接下來會是怎樣的存在?!鄙系昧伺_面,下得了廚房。這或許才是米其林該有的樣子。那么讀者們,你們所知道還有哪些餐飲界的抗疫創意人物(尤其是在中國)呢?不妨通過評論告訴我們,又或者,點擊文中鏈接,推薦到“2020中國最具創意人物100”評選。

我重新設計了N95口罩

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新冠病毒全球爆發的這段時間,中西方的“口罩爭議”始終不斷。在國內,戴口罩防止被感染已經成為全民共識,而在西方國家,盡管如今隨著疫情加劇,普通民眾也開始在公共場合佩戴口罩,但仍有不少人認為它可有可無。[源圖:Komarova Anastasiia/iStock圖片庫;BlindTurtle/iStock圖片庫]美國Smart Design設計公司的聯合創始人及設計顧問方墨山博士(Dan Formosa)疫情前曾帶領一個研究小組,專門負責調查醫療衛生設備(包括口罩)的設計。近日,在為《快公司》撰寫的文章中,他直指目前包括N95在內的醫用口罩的設計存在著很大問題,導致其對病毒的防護作用不大。同時,他和他的團隊也從設計創新上給出了N95口罩的幾種可行性改良方案?!犊旃尽?020中國MCP100將一如既往從盡可能多元化的領域和視角,挖掘那一百位改變著、影響著、定義著他們所在機構、所屬行業、所處城市的創意推手……他們在過去的一年和已經展開的2020年里,以創意的方式在描繪未來商業世界應有的輪廓……口罩的原理首先,我們要對口罩的工作原理有一個基本的了解??谡志褪沁^濾器。標準外科口罩(目前更常見的一種口罩)所使用的材料可以減少細菌的傳播。細菌和病毒都是微生物,但它們有很大的不同。細菌是活細胞,而病毒是需要宿主細胞才能復制的粒子。冠狀病毒的病毒粒子是球形的,平均直徑約125納米。相比之下,細菌的直徑是1,000納米。二者的大小區別好比葡萄和葡萄柚。以阻擋細菌為目的的外科口罩對防止較小的冠狀病毒顆粒的通過幾乎沒有作用。所以,在收治新冠肺炎患者的醫院里,N95口罩是防護“標配”,它可以阻擋95%的氣載懸浮顆粒,其過濾器的規格更高?,F行設計的不足之處但N95口罩也有缺陷。在新冠病毒疫情爆發之前,我們團隊研究了N95口罩是否可以替代標準外科口罩。當時,我們采訪了幾家醫院的醫生和護士,結果顯示,N95口罩的使用量或供應量都很少。與我交談過的絕大多數醫療工作者從未佩戴過N95口罩。它比外科口罩價格更貴,更不透氣,而且醫護人員認為,大多數手術都是沒必要佩戴這種口罩的。(請記住,口罩起到雙向保護的作用,既能幫助佩戴者隔開空氣中的游離微?;蝻w濺,也能保護病人不受外科工作人員的污染——后者在需要深度切口的手術中尤為重要。)[源圖:Komarova Anastasiia/iStock圖片庫;BlindTurtle/iStock圖片庫]但問題是,口罩似乎不是為真實的人臉設計的。有些口罩需要在后腦勺系上兩根帶子,但據我們觀察,很多醫生通常只系一根,因為當其中一根松開時,呼吸更順暢。(護士們普遍表現得更好。)此外,把帶子綁在頭上可能會導致口罩在臉頰處起皺,造成空隙;而顴骨上的空隙會導致呼吸氣流向上,使眼鏡起霧模糊。即使只是說話也會使口罩從鼻子上滑落下來。打哈欠的時候,滑落速度更快。從生物力學上來講,面部運動和口罩運動并不一致——下巴的旋轉點在耳朵附近,而口罩的活動支點在嘴巴附近。細菌細胞或病毒顆粒得用電子顯微鏡才能檢測得到,而臉頰與口罩之間的縫隙足足有3毫米,這一對比,你就能理解為什么很多人質疑口罩能否保護普通民眾,更不用說醫護人員了。反思N95口罩的設計口罩當然不是毫無用處。該戴還是要戴的。出門購物時戴著口罩,雖然阻擋不了冠狀病毒粒子,但至少可以提醒你不要觸摸自己的臉,或者阻止你干跟我一樣的蠢事:一周前,我在超市里買菜時,從一大卷塑料袋上扯下了一個薄薄的袋子,卻怎么搓也搓不開,于是我想都沒想就舔了舔自己的手指。[源圖:Komarova Anastasiia/iStock圖片庫;BlindTurtle/iStock圖片庫]分析完口罩的設計,我們不難設想出一個更好的、更符合人體工程學的N95口罩。我們的團隊提出了不少解決方案,所使用的設計元素并不比一般的嬰兒尿布復雜。外科口罩和N95口罩的改良都可以參考以下這幾種做法??谡直仨毧烧{節。沿著復雜的面部輪廓,將口罩貼合在鼻子和臉頰周圍,需要佩戴者做出大量調整。窄鼻梁呈凹形,寬鼻梁呈凸形。人們通常是匆忙戴上口罩,根本沒有花時間沿著自己的面部輪廓,壓實對防護而言至關重要的區域。眼睛附近的縫隙需要密封。否則會導致眼鏡起霧(當佩戴者試圖去除眼鏡上的霧氣時,可能會觸碰到自己的臉)。繞到腦袋后面系牢口罩給人一種安全感,勝過在頭上或耳朵上拉一條松緊帶。彈性材料是必須的。不可伸縮的口罩會限制下巴的活動,導致說話困難,還會讓佩戴者產生幽閉恐懼癥??衫斓牟牧线€能嚴密貼合面部,即使是打哈欠的時候。目前的口罩做不到這一點。視覺障礙必須盡量減少。視野的下部很重要,對醫療工作者來說尤其如此,但它卻可能會被口罩的鼻子和鼻腔處的設計所遮擋。舒適是關鍵。連續幾個小時戴著不舒服的口罩,或者必須伸手觸碰才能重新調整好位置,這種困擾能免則免,畢竟醫護人員要擔心的事情已經夠多了。美觀很重要。我們采訪的醫護人員無一以美觀為優先考慮因素,但他們確實認為有些口罩的“鴨嘴”設計“很可笑”。顯然還有改進的空間。[源圖:Komarova Anastasiia/iStock圖片庫;BlindTurtle/iStock圖片庫]眼下,提高醫護人員的培訓水平,增強風險意識,同時謹慎使用和調整口罩,這些都有助于立即改善外科口罩和N95口罩的防護效果。但我們確實需要更好的設計,現有的口罩設計根本不符合人的面部特征。和許多一次性醫療用品一樣,口罩也是商品。其選擇是基于成本的,設計不是大家關注的重點。我們犧牲了健康、舒適和性能。創新方面也有欠缺?;蛟S,出于必要,這種情況很快就會改變。

這個平臺想要眾籌你的一技之長,為抗疫大戰出一份力

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[人物圖片來源:Jude Beck/Unsplash高清圖庫]新冠病毒COVID-19的爆發拉響了全球警報,醫護人員奮戰在抗疫一線,令人心酸震驚的故事陸續傳來,讓后方的群眾心急如焚,渴望出一份力,卻不知如何發揮自己的一技之長。為了消除這種困惑,XPrize基金會的衍生平臺HeroX——一個任何人都能在此發起挑戰項目的平臺——將自家平臺和其他眾包平臺上所有與新冠病毒相關的挑戰匯總起來,并于4月7日啟動了資源中心COVID-19 Central,為創新者提供機會,在這場全球危機中開發拯救生命的技術。是的,在這場全人類對抗病毒的斗爭中,我們需要資金、需要資源,但我們更加需要人類的創造力、自信心以及合作共享?!叭澜鐡碛旋嫶蟮哪X力資源。但由于經濟封鎖,許多人感覺無計可施?!盚eroX CEO克里斯蒂安·克迪奇尼(Christian Cotichini)說,“我們有才華橫溢的開發人員、數據科學家和充滿創造力的思考者,他們以為自己什么都做不了,只能坐在沙發上刷著Netflix,看著CNN新聞。所以,我們希望幫他們宣傳宣傳,擴大他們的影響范圍,為他們匹配合適的群體?!痹撝行膯訒r僅15個挑戰項目,目前正從近100個處于不同發展階段的項目中緩慢引入。其中包括麻省理工學院的抗疫黑客馬拉松(Beat the Pandemic Hackathon)、紐約州的技術特警隊(Tech SWAT Team),以及代號呼吸機挑戰賽(Code Life Ventilator Challenge)。本周,該網站還將開辦網絡研討會,討論如何利用眾包平臺發起自己的抗疫挑戰項目。例如,呼吸機項目要求挑戰者開發一款低成本、易制造的呼吸機,并設置了142,527美元的獎金。起初,該項目在另一個眾籌網站Agorize上發布,后來,有人在領英(LinkedIn)發現了它,經此人推薦,項目被轉發到HeroX平臺。呼吸機挑戰由麥吉爾大學健康中心研究所(ResearchInstitute of the McGill University Health Centre)聯合蒙特利爾綜合醫院基金會(Montreal General Hospital Foundation)發起,該研究所的神經科學家雷扎·法里瓦(Reza Farivar)目睹了意大利的新冠病毒死亡率因呼吸機短缺而飆升。3月中旬,他便組織了這場挑戰活動。[圖片來源:HeroX]“挑戰能夠激發你學習的動力?!狈ɡ锿哒f,“當周圍的環境限制了你,你就能集中資源,同時補充額外所需資源。你必須開發大量想法,并迅速篩選,根據你手頭的資源和專業知識,看看哪個是可行的。所以,你能夠真正去評估問題的本質?!痹谑盏?53份來自全球的參賽作品后,他們選出了一小撥半決賽選手,并要求他們在下周之前提交作品原型?!耙幠3^了所有人的想象?!狈ɡ锿哐a充道,“很多人都想參與到抗疫行動中。希望是很重要的,尤其在這樣一個黑暗的時代?!?nbsp;《快公司》2020中國MCP100將一如既往從盡可能多元化的領域和視角,挖掘那一百位改變著、影響著、定義著他們所在機構、所屬行業、所處城市的創意推手……他們在過去的一年和已經展開的2020年里,以創意的方式在描繪未來商業世界應有的輪廓……在COVID-19 Central頁面發布抗疫相關挑戰或項目是不收費的,包括從其他平臺引入的條目,而在HeroX平臺上發起相關挑戰也有折扣優惠。該公司還會審查每個項目的細節,并幫助他們打磨項目,提高效率。此外,參加挑戰是免費的。不同于傳統的眾包項目,并非所有的新冠挑戰都設有獎金??说掀婺嵴f:“這次病毒大流行,眾包社區給予了大量支持。許多此類項目單純是靠大家內心渴望助人的愿望驅使著,很多公司或免費提供產品,或延長了試用期?!薄拔覀冇胁湃A橫溢的開發人員、數據科學家和充滿創造力的思考者,他們以為自己什么都做不了,只能坐在沙發上刷著Netflix,看著CNN新聞。所以,我們希望幫他們宣傳宣傳,擴大他們的影響范圍,為他們匹配合適的群體?!?013年,溫哥華連續創業者克迪奇尼、XPrize創始人彼得?迪亞曼蒂斯(Peter Diamandis)和XPrize前項目經理埃米莉?福勒(Emily Fowler)共同創立了HeroX,在XPrize價值數百萬美元的策劃挑戰基礎上,它是一個規模相對較小的大眾化替代選擇??说掀婺嵴f:“XPrize就好比眾包領域的HBO,而HeroX就像是YouTube?!睆哪菚r起,HeroX的全球社區已經啟動了價值超過3,000萬美元的眾包項目,并為NASA(美國航空航天局)、諾華制藥(Novartis)和波音(Boeing)等機構解決了不少復雜的問題。HeroX正在與XPrize抗疫聯盟(XPrize Pandemic Alliance)協調工作,同時安排其12人遠程團隊的大部分員工處理COVID-19項目。這一舉措加速了HeroX此前的一個長期目標,即利用眾包應對危機,并在緊急情況下迅速加大投入?!斑^去六年里,我們創造了這個出色的生態系統,希望能面向所有人?!笨说掀婺嵴f,“我們正處于疫情沖擊階段的頂峰,但是另一方面,一種新的常態產生了,而且將至少持續12到18個月。有些國家可能還得經歷好幾年的苦苦掙扎。因此,我們著眼于長周期,以及如何把這次病毒大流行的負面影響降到最低?!狈g:李美玉

疫情暴露“股東至上主義”弊端,美國企業如何逆風翻盤?

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電影《華爾街》中有一句經典臺詞:“貪婪是好的,貪婪是對的,貪婪是有用的,貪婪拯救一切”……生動而貼切地描述了美式資本主義的核心特征?;仡欉^去,股東至上資本主義的失控招致了全球性的金融危機。如今,隨著新冠病毒席卷全球,經濟下滑不斷加劇,失業率持續高企,更日益暴露了“股東至上”經濟體制的弊端。越來越多美國企業開始嘗試改變游戲規則。它們能否借著此次疫情之機,逆風翻盤,來一場“乾坤大挪移”?[源圖:Slim3D/iStock圖片庫]安德魯·卡索伊(Andrew Kassoy)是B Lab的聯合創始人,該組織為專注于社會公益的公司頒發共益企業(B Corporations,簡稱B Corps)認證。他認為,這場新冠疫情可能會加速已經開始的轉變??ㄋ饕帘硎荆骸霸谶^去幾年里,我們已經形成了一種新的共識,那就是我們正在從股東至上轉向利益相關者至上?!贝碇@種轉變的標志性事件,是在去年8月,美國商業組織“商業圓桌會議”(Business Roundtable)在華盛頓發布了一份由181位美國頂級公司首席執行官共同簽署的聲明文件——《公司宗旨宣言書》。在這份宣言書里,首席執行官們重新定義了一個公司運營的宗旨:股東利益不再是一個公司最重要的目標,公司的首要任務是創造一個更美好的社會?!吧虡I圓桌會議”組織成立于1972年,里面聚集了一大批美國最具影響力的企業領袖,其中包括亞馬遜的CEO杰夫·貝佐斯、蘋果公司的CEO蒂姆·庫克、波音公司的CEO丹尼斯·米倫伯格,以及通用汽車公司的董事長兼首席執行官瑪麗·巴拉等等。當時,摩根大通首席執行官、也是“商業圓桌會議”組織的主席杰米·戴蒙在聲明中指出:“美國夢依然存在,但也正在破滅?!蓖ㄟ^這次聲明,卡索伊認為,“這一信息已經在我們的文化里得到了響亮而清晰的傳達?!薄斑@場新冠病毒危機創造了一個機會,它清楚地表明,我們還缺乏一個強韌的經濟體系。借此機會,我們應該關注企業和政府如何發揮自己的作用,建立一個更強韌更抗風險的經濟體系,以應對下一次危機,因為未來還會有更多這樣的危機發生?!盵源圖:Slim3D/iStock圖片庫]早在疫情爆發前,多少人的財務狀況就不堪一擊,當前的危機進一步暴露了這個問題?!坝幸环萁y計數據經常被引用,40%的美國人連500美元的緊急資金都掏不出來,而現在,全民正面臨著這樣一個緊急情況?!笨ㄋ饕琳f,“雖然‘股東至上’論并不是造成新冠病毒危機的原因,但它確實暴露了這樣一個事實:在我們的體制里,工人和社區沒有為這樣的低迷做好準備。這一點,你可以從失業率上升的速度看出來。許多工人拼命尋找其他收入來源,亟需大量的援助資金。如果換一種體制,企業真正為員工支付足夠多的工資,人們有了存款,我們的情況可能就跟今天不一樣了,不再需要數萬億美元的緊急援助。而我敢肯定,這只是未來數次危機的開始罷了?!笨ㄋ饕琳J為,共益企業必須滿足嚴格的社會和環??冃藴?,實際上能夠更好地應對危機;在上一次金融危機期間,與其他同等規模的公司相比,共益企業渡過經濟低迷期的可能性更大。他表示:“我們認為,原因是這些公司更抗風險。它們和員工、客戶或供應商之間的關系更加緊密,使它們得以渡過難關。希望這一次,我們也能看到類似的情況發生?!盉Lab由卡索伊與兩位大學同窗于2007年創辦,是一家致力于推動全球范圍內商業向善的非營利機構,其愿景是讓所有的企業不僅成為世界最成功的企業,還要成為對世界最有益的企業,從而創建一個可持續的、共享繁榮的社會。作為獨立第三方,B Lab運用嚴格的標準來全面評估企業的責任感、透明度以及對員工、社區和環境的影響等,為合格企業頒發B Corporation(共益認證企業)證書和標志。所有國家、所有類型的營利機構甚至包括上市公司都可以自愿完成B Lab的“共益影響力評估”,并每年提交共益報告。B Lab也因其在投資界和社會企業家之間的影響力和聲譽而登上《快公司》2020年度“全球最佳創新公司50強”榜單??ㄋ饕疗谕麜懈嗟钠髽I選擇做出改變,造福員工。眼下,許多企業顯然還在苦苦掙扎,但當經濟好轉時,有些企業可能會決定給員工支付基本生活工資,提供更好的福利,而不是繼續給拿著高額年薪的CEO加薪,或者投資其他領域??ㄋ饕林赋?,投資者也應該推動更大范圍的系統改進?!拔覀兒茈y指望個別英勇的CEO改變整個商業體系。所以,我們需要投資界發揮作用。他們比個別公司更關心整個系統的穩定與否?!闭材馨l揮明顯的作用,一方面是為在危機期間接受救助的公司創造條件,另一方面是通過立法永久性地改善病假和醫療保健等政策?!斑@實際上是在改變游戲規則,讓所有公司都像共益企業一樣?!薄叭绻覀冺樌蛇^這場危機,而原來的系統卻還是一成不變?!笨ㄋ饕琳f,“那這苦就白吃了?!?/p>

召集令!2020粵港澳大灣區最具創新力公司GBA50

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從古至今,水路都是帶動一個片區經濟發展的重要命脈。在當今全球經濟發展中,能夠起到重要增長極作用,以及引領全球技術創新和資源配置的地方,都是港灣遍布、水路相連,其中最為知名的世界三大灣區:紐約灣區,舊金山灣區和東京灣區,都因為具有一線的水資源,而附著極高的增長價值。根據世界銀行的數據顯示,世界60%的大城市坐落在灣區,灣區占世界經濟總量的75%。三大灣區各有不同定位標簽:紐約灣區以金融灣區著稱,舊金山灣區被譽為科技灣區、東京灣區則以產業灣區聞名全球。它們都是世界級城市群和具有國際競爭力的強大瀕海產業集群相交融的綜合體,多樣性的資源要素在這里實現高密度配置,產生強烈的集聚和放大效應。面積56,000平方公里,人口近7000萬,由廣州、深圳、珠海、佛山、中山、東莞、惠州、江門、肇慶九個城市以及香港、澳門兩個特別行政區組成的粵港澳大灣區(簡稱GBA),作為灣區中的新軍,在黨中央、國務院堅持創新驅動,推進經濟高質量發展的政策支持下,漸漸成為世界經濟版圖中的一個亮點,具備全球經濟第四增長極的潛力。與當前全球影響力最大的紐約灣區、舊金山灣區和東京灣區相比,粵港澳大灣區正在實現金融、科技領域的全面追趕。在2018年發布的《四大灣區影響力報告》中,粵港澳大灣區整體影響力指數排名第3,其中經濟影響力位列四大灣區之首,創新影響力則排名第2。雖然人均GDP與第三產業比重與其它三大灣區相比仍有不小差距,但GDP的增長速度卻為四大灣區之冠。在這片56000平方公里的土地上,新的勢能正在成型,并深刻影響著國際灣區格局和全球經濟,而推動這一勢能的創新力量,值得更深入和細致的關注。 為此,專注創新研究的《快公司FastCompany》聯合無冕財經及智庫組織,推出首屆“粵港澳大灣區最具創新力公司GBA50”的評選,以快公司與生俱來對創新的前瞻性解讀和敏銳獨特的視覺,評選出大灣區具有突出競爭力和綜合實力的公司,挖掘它們最前沿的技術,發現它們最領先的商業模式,最大程度鮮活地呈現大灣區經濟生態創新力。GBA50 的獨特在于,我們要找到“以‘力’為道,向新而 生”的大灣區最佳創新公司,擁護、助力它們成為新時代國際灣區經濟領航者。評選將通過對大灣區企業的技術力、數據力、運營力、設計力、持續力和反哺力這六大維度的深入分析和研究,構建大灣區極具創新力的企業數據庫,最終形成富有國際視野并涵蓋大灣區最強競爭力創新公司的年度專業榜單和研究報告,并鏈接全球資源,深度提升中國灣區城市的國際影響力,讓粵港澳大灣區成為全球經濟體系中不可替代的創新力量。參選條件1在粵港澳大灣區內注冊成立(包括香港、澳門2大特別行政區和廣東省廣州、深圳、珠海、佛山、東莞、中山、惠州、江門、肇慶9大珠三角城市),具有獨立法人資格的正規企業。2遵紀守法,無違法行為,無敏感和嚴重負面輿論,誠信自律,能積極投身于粵港澳大灣區鼓勵的戰略性新興行業發展。3擁有至少一項自主知識產權(除商標)/榮譽證明材料/項目投資/機構認證報名費用及權益收費標準:1000元/企業成功報名企業均有機會受邀參加“粵港澳大灣區創新峰會暨 GBA50 頒獎典禮”,每個成功報名企業獲贈2張大會門票;提供創新咨詢1.0 服務,有機會獲得《快公司FastCompany》、無冕財經深度解讀及業務合作、政府資源及項目對接、資本對接等福利;進入快公司FastCompany、無冕財經創新研究數據庫及長期關注名單,并有機會參與全國巡回式創新品牌沙龍“Innovation Fusion 創新聚變”活動,一經受邀,即獲創新演講及智慧對話資格,配套傳播,與“快公司們”面對面展現你的智慧。組織及評審架構南方財經全媒體集團、21世紀傳媒集團作指導單位,并由《快公司FastCompany》聯合無冕財經主辦。評審團成員包括智庫成員、技術專家、經濟學者、專業觀察、投資專家和財務專家等知名專業人士。

連續創業者的存在反駁了“失敗乃成功之母”?

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[插畫來源:SpaceX/Unsplash高清圖庫]1999年2月,康柏電腦(Compaq)收購了伊隆·馬斯克(Elon Musk)的第一家公司,他拿到了2,200萬美元。他本可以拿著這筆巨款退休養老,或者在工作日下午干點志愿工作,但他沒有這么做,而是轉身創辦了X.com。該網站后來與PayPal合并,并在三年后被收購,馬斯克凈賺了1.65億美元。接下來呢?他創辦了SpaceX和特斯拉。馬斯克等硅谷偶像創下了連續創業者的神話。這年頭,風投公司資助連續創業者往往比對新手出手更闊綽。這樣做對嗎?斯坦福大學商學院歐內斯特·C·阿爾布克爾(ErnestC. Arbuckle)講席經濟學教授凱瑟琳?肖(Kathryn Shaw)表示:“我們想測試一下,連續創業者的表現是否真的更加出色。在關于連續創業的文獻中,確實沒有提出這個問題的有趣論文,而這個問題需要一個答案?!毙そ淌谂c哥本哈根商學院(Anders S?rensen)的安德斯·索倫森(Anders S?rensen)合作,對比了2001年至2013年丹麥創業新手和連續創業者的成就。她發現,事實上,連續創業者的表現確實比新手出色,而且差距相當大。一回生二回熟肖和索倫森研究了大約21.5萬家創業者經營的丹麥公司,對比了它們的銷售、雇傭和生產力數據。(丹麥和美國之間的創業市場具有可比性,但丹麥的高科技產業規模較小。)這些公司大多是小企業;連續創業者(在這里指的是2001年至2013年期間創立不止一家公司的創業者)經營著其中約20%的公司?!霸谶@些小企業中,作為連續創業者有什么好處嗎?”肖問道,“如果有,又是為什么呢?”第一個問題的答案是肯定的。連續創業者的效率要比新手高得多,平均銷售額高出98%(每月54,800美元對比每月24,600美元)。把資本和勞動力考慮在內,前者的生產力也比后者高出49%。二者在成就方面的差異跨越了不同規模的企業。例如,在樣本中規模最大的公司里,新手經營的公司平均銷售額為94.3萬美元,而連續創業者經營的公司平均銷售額為199萬美元,大約是前者的兩倍。此外,將連續創業者創辦的第一家和第二家公司進行對比,第二家公司的業績通常比第一家更好,平均銷售額高出55%。肖說:“我們的研究表明,在第一家公司,連續創業者確實有明顯的好處。接著,我們又證明了,連續創業者開辦的第二家公司表現甚至還更好?!睂ふ页晒Φ脑蚰敲?,連續創業者只是運氣好嗎?肖承認:“每個人都需要運氣?!钡鈶{這一點并不足以解釋結果,因為“運氣是不可復制的?!比绻B續創業者單純靠運氣,那么他們第二次創業往往會失敗,或者頂多和一般新手創業者不相上下。相反,當連續創業者開辦第二家公司時,其表現通常優于第一家。但這些發現結果也暗示著一些超越天賦的因素。如果連續創業者從一開始就擁有更好的技能,那么第二家公司的表現應該和第一家大致相同:開了一家,業績不錯;接著開了第二家,表現同樣好。然而,真實的情況也并非如此。她表示:“連續創業者創辦的第二家公司往往比第一家更成功,這背后肯定還有其它原因?!痹谒磥?,這個原因就是他們能夠快速有效地汲取初次創業的成功經驗?!斑@表明,連續創業者的成功涉及一定程度的學習?!彼€指出了研究結果中一個人口統計方面的重要問題:盡管女性連續創業的可能性比男性低得多,但當女性繼續創辦第二家企業時,她們要比男性略微成功一些。研究結果中隱藏著兩個重要的結論。首先,美國和海外的大量資源致力于支持小企業和創業者;通過社會創業精神,私營部門漸漸被視為推動公共進步的引擎??紤]到這一點,連續創業者——甚至是連續創業者的某些子群體——可能最有能力向他人傳授成功之道。其次,肖指出,這些結果打破了“失敗是成功的核心,是成功的必要前提”這一幾乎不容置疑的箴言?!笆〔⒎潜夭豢缮??!毙ふf道。事實上,在擁有一家以上公司的創業者中,84%的人在開辦第二家公司后,仍然成功地經營著第一家公司?!澳憧赡軙氖≈袑W到一些東西,但它并不是成功的必要條件。事實上,我們發現的結果恰恰相反?!狈g:李美玉

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